三立
蝦皮賣家崩潰求「別再說謝謝」：問完直接已讀就好！原因驚呆全場
生活中心／梁雪婷報導
網路購物方便迅速，不少民眾越來越習慣網購。不過近日，就有在蝦皮經營賣場女網友分
享冷知識，表示買家回覆「謝謝」的舉動其實讓她相當困擾，「有時候300則聊聊就有一
半都是要回覆各位的謝謝」。貼文曝光後，迅速吸引全網關注。
日前，就有一名女網友表示自己在蝦皮網購平台經營賣場，不過她在社群平台《Threads
》上發文，建議不要跟賣家說謝謝，或是一直傳貼圖。原po指出，賣價若是不墊底回覆，
就會被扣聊聊率，「有時候300則聊聊就有一半都是要回覆各位的謝謝」。雖然還是很感
謝大家對賣家的禮貌，但真的很容易聊聊過期就要被扣分，因此決定對買家喊話：「問完
問題可以直接已讀沒關係的」。
貼文吸引大批網友展開熱論「哭 但詢問完不回覆會不會被murmur沒禮貌啊 甚是被公審
哈 雖然現在知道賣家要墊底回覆不然會被扣分， 但買家沒回覆，賣家也不會知道買家是
否已接收到資訊。覺得比起要買家不回覆有更好的做法啦～ 可能就是真的辛苦賣家回覆
了」、「這個扣分機制超煩 我是賣家也是買家 因為知道會扣分 所以我買東西收到訊息
大多都已讀 現在聊聊分數被扣到57%」、「難怪想說賣家幹嘛什麼都回」、「不行！賣家
回覆完我沒有回的話，總感覺自己是全世界最沒禮貌的人」。
根據蝦皮規定，「若想要提升聊聊回應率，建議可於12小時內回覆所有聊聊訊息（包含回
覆出價、貼圖）」；若在12小時沒有回覆，或是12小時後才回覆，都將視為延遲回覆，這
將降低聊聊回應率。
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