我幾十年來的經驗是這樣耶
回應分為二種
一種會打手機給你，比如你客訴的是店員
而店長會打給你解釋說明及道歉
另一種 直接沒消沒息
我真的很好奇，這是差在哪啊？= =
是不是，如果你客訴的對方，剛好是該店的店長或副店長
就會「剛好」沒消沒息
但如果客訴的是基層的店員，店長就會處理並回應你？= =