日本超市提供超慢收銀服務 銷售額增10%
https://i.epochtimes.com/assets/uploads/2024/06/id14274238-shutterstock_378504121.jpg
日本福岡縣一家超市推出超慢收銀服務，廣受歡迎。此為超市收銀櫃台的示意圖，與本文
無關。(Shutterstock)
【大紀元2024年06月20日訊】（大紀元記者陳俊村報導）人們在超市結帳時，通常會看到
很多人在排隊，而收銀員也會以極快的動作完成結帳，甚至催促顧客，以期提高工作效率
，但這樣卻可能讓老年人或行動不便的人感受到壓力。為此，日本一家超市推出超慢收銀
服務，讓顧客慢慢付錢。此一善舉廣受人們歡迎，也讓該超市的銷售額增長了10%。
日本朝日電視台節目《松岡修造のみんながん晴れ》最近介紹了福岡縣一家超市所推出的
超慢收銀櫃台。這原本是為老年人、殘疾人和孕婦專門設置的，但似乎很受那些不願意被
催促的顧客的歡迎。
（點擊這裡可以看本集節目）
在這裡，顧客可以慢慢地數錢和付帳，以自己的速度打包商品。如果他們願意的話，他們
甚至可以和收銀員聊天，都不會受到催促。他們即使弄錯價格或是忘了東西，也不用擔心
會被指責。
收銀員矢野三奈江在節目中表示，她經歷過最長的一次收銀時間超過20分鐘。
超慢收銀櫃台是由來自福岡縣阿茲海默症支援中心（Alzheimer’s Disease Support
Center）的阿部かおり女士提議設立的。她知道老年購物者因排隊時受到催促而感到多麼
沮喪和尷尬，也知道他們無法控制。因此，她為他們提出了這個量身打造的建議。
阿部かおり說，在店員耐心幫助和時間足夠的情況下，不少阿茲海默症患者其實都可以獨
自購買生活用品，這也讓他們獲得成就感。
此外，超慢收銀櫃台的出現讓包容友善的氣氛蔓延到其它地方，也讓這家超市更受年長者
的喜愛，甚至有年長者因為超慢收銀櫃台而特地去消費。店家說，超慢收銀櫃台讓銷售額
上升了10%。
目前尚不清楚這家公司是否計劃在其它超市地點也推出超慢收銀櫃台，但是從該節目收到
的線上反饋來看，這種需求是絕對存在的。
https://www.epochtimes.com/b5/24/6/20/n14274233.htm