1.媒體來源:民視
2.記者署名:李明融
3.完整新聞標題:為235元補票怒吼！老軍人「賴坐商務艙」惱羞行徑曝　醫1句被萬人大讚
4.完整新聞內文:
生活中心／李明融報導
加護病房（ICU）醫師陳志金近日分享他搭乘高鐵的一段故事，他表示某天在搭乘高鐵時
聽見有人在咆嘯，當時他正在商務艙內，抬頭一看才知道是一名老翁買了一般車票，卻被
查到搭乘商務艙，被列車長要求現場補票，沒想到老翁當場惱羞，怒噴列車長「就為了這
235元要讓我丟臉！我以前是… 軍人…」，誇張行徑曝光，吸引超過一萬名網友按讚討論
。
陳志金在臉書發文分享在搭乘高鐵的一則故事，他表示有一名老翁被列車長查到用一般票
搭乘商務艙，老翁當場惱羞開始在車廂內怒吼，「這聲量，在安靜的商務車廂顯得有點大
！」，儘管列車長不斷試圖壓低自己的音量，但老翁卻越喊越大聲，堅稱自己有買票，「
我又不是沒有買票！你這樣來問我，好像我就是詐騙集團一樣！」，最後越說越激動脫口
「就為了這235元要讓我丟臉！我以前是…軍人…」。
陳志金表示老翁情緒有點激動，「我聽不太清楚，我儘量克制自己站起來的衝動，列車長
也沒有立即找車上的保全來，然後，就沒聲音了」。過沒多久，列車長走到他前一排，跟
另外一位乘客補票，她的委屈瞬間轉換成笑容，並且輕聲細語的跟乘客對話，讓陳志金大
讚「真的很專業，本來想要跟她說『辛苦了』，後來覺得還是不要打擾她工作好了，這樣
的場景，我們在醫療上也常見，因此也很能體會她的感受」。
陳志金好奇地用「桃園」和「235元」這兩個關鍵字搜尋，最終查到符合條件的票價為「
桃園到台中敬老票」，其中一般車廂270元、商務車廂505元，價差正好就是老翁口中不斷
強調的「235元」。對此，陳志金感嘆「伯伯，人家沒有故意要讓你丟臉，要不是你自己
那麼大聲講出來，我們還真的不知道你要補票呢！伯伯，悄悄告訴你喔，高鐵服務員的手
機很厲害的，都能夠清清楚楚知道，哪個位子沒有人坐喔。如果被提醒的話，要嘛就補票
，要嘛就坐回原來的位子而已，大聲並不能掩飾自己的理虧，在別人看來，那就是惱羞成
怒囉」。
陳志金認為，長官或同袍應該會希望你在做好事的時候，才把以前的軍階報出來，伯伯自
己或許也覺得委屈，年紀這麼大了，又為國家貢獻這麼多，為什麼就不能免費讓他升等？
於是就不知不覺使出「情緒勒索」這一招。最後，他認為老翁因為沒有搞清楚商務車廂和
一般車廂的差別，被提醒以後，才會覺得不舒服，他才不是刻意去佔人家這點小便宜的，
「我在想，有沒有既可以顧及他面子、給他下台階，又能讓他心甘情願付錢的更好方式？
」。
他提出另一種勸說的方法，「伯伯，您的位子在另一個車廂，我帶您過去。如果您想坐這
裡也可以，我馬上幫您升等！一般人升等需要470元，您是敬老票，只需要235元就可以了
！」。貼文吸引超過1萬名網友按讚，並大讚陳志金的做法「最後一段，說話的藝術，這
樣舒服很多，很多人都情緒勒索他人，給人壓力」、「轉念真的很重要，我要時常提醒自
己謝謝你」、「謝謝醫師！說話藝術真的很重要！學起來」、「阿金醫生說話的藝術真棒
，讓人覺得話語很溫暖」。另外，有網友問道老翁是否有補票，陳志金回「有」。
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