Re: [問卦] 早就說服務業很難做了

作者: laptic (無明)   2024-07-16 06:31:49
※ 引述《se2422 (庫帕)》之銘言:
: 打工仔做很久的超商了
: 跟你們說啦
: 做這種會接觸社會大眾的工作
: 就是發現怪人有越來越多的趨勢
: 服務業基本上除非很忙不然態度一定不會很差啦
: 但是就是有些怪人會來長時間來挑戰店員的耐心
: 幫忙培養店員的EQ值
: 導致你看到的店員一定最後都不想理客人的這種情況
只要是需要接觸人的,都有一定的待客處事之道
如果不好好接待顧客,他們到時留下的負面印象,店家根本就承受不起;且一旦消息被傳
開來,更休想能在服務業內有立足之地。
臨場智慧的發揮,應不僅於此
而且這種觀感也不能任意帶回家,在此情況下只能忍氣吞聲了吧...
反正不僅是店員方面
顧客本身也要做好自己的事,而非予取予求
否則雙向交流就沒有意義了。

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