今天回家的路上在路上撿到某某銀行的信用卡
自己如果是失主一定會很擔心,信用卡那麼薄放在地上失主也未必能找得到
想想回家的路上就會經過派出所就順便拿去吧
走去派出所的路上,就先打電話到該銀行的客服,但是一如往常,該銀行的客服果然沒辦
法有人接通
便按照操作與網頁客服聯繫
一開始就把拾獲情形、卡號與持卡人姓名提供給了客服人員,並且告知該客服人員等會即
將要拿到哪個警察局的派出所
但是客服人員卻不斷要求拾得人到派出所後,
要請員警收到卡片後再自行撥打電話給銀行客服人員聯繫
我心裡面想,啊你們公司的客服又沒人接,我剛剛打10分鐘都打不進去了,警察那麼忙,
怎麼會有那種閒功夫在那裡等客服接通,然後還解釋一堆,而且我卡號和持卡人姓名都提
供給你客服了,客服人員不是可以先與持卡人聯繫確認遺失情形,再請持卡人自行與指定
派出所聯繫不就好了嗎
個人覺得交到派出所,並提前與銀行客服聯繫,提供卡號和持卡人姓名,並告知員警已經
聯繫銀行通知失主致電詢問,是個簡單又有效率的辦法
也不用失主打電話到銀行辦理掛失,還要補發,到時又浪費了好幾個工作天,對用戶反而
是一種損失
如果遇到類似情形有沒有更好的作法?