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275萬會員快改密碼！高鐵大量點數遭盜轉特定帳戶　不只1人受害
自由時報
〔記者蔡昀容／台北報導〕台灣高鐵會員已累計超過二七五萬人，有會員近日反映帳戶點數
遭盜用，被兌換成禮券後轉贈他人。高鐵公司昨說明，後台並未被駭，已發簡訊提醒用戶換
帳號、密碼，並向司法單位舉發，會全力配合調查。
高鐵︰後台未被駭 全面清查
「高鐵TGo」會員在網路社群反映，中秋節前收到高鐵簡訊通知指出，帳戶近期有點數兌換
紀錄，若有非本人兌換的商品，應立即更新成強度更強的密碼；會員依簡訊提醒登入查看，
才發現累積已久的點數遭到盜用，兌換成全國電子五百元面額禮券，並轉贈給不認識的用戶
。
遭駭會員︰點數遭換成電商禮券
高鐵會員可將累積點數兌換各式商品或禮券。購票金額每二十元累積一點，每張全國電子五
百元禮券，須耗費點數三二五○點。
高鐵表示，中秋節之前發現有大量點數被兌換成全國電子禮券，並被轉贈至特定帳戶，因此
展開調查；經調閱紀錄並全面清查會員系統，確認公司資料並無外洩，研判歹徒可能透過其
他管道，以不法方式取得旅客相關資訊。據了解，不排除是客戶在多個平台使用相同帳、密
，導致高鐵帳戶被他人破解，將點數兌換禮券後，再轉贈特定幾組帳戶。
研判客戶多個平台用同帳密遭駭
高鐵說明，為確保旅客權益，確認事態之後，立即通知會員帳戶可能遭異常登入的會員，提
醒其注意並確認近期帳戶點數兌換狀況，並建議更新帳戶密碼；已檢具資料向相關單位告發
，至於確切受害人數，尚在清查。
高鐵呼籲全體會員，定期更新密碼、增強密碼強度，務必妥善保管密碼，避免資料洩露；若
收到可疑訊息如信件、電子郵件、簡訊或電話，更應謹慎處理，防範資安風險和個人損失，
高鐵將會持續檢視系統安全性，保障會員權益。