當消費者傻瓜!澳超市巨頭「先漲價再打折」恐被重罰百萬
TVBS 編輯 丘力龍 報導
澳洲競爭與消費者委員會(ACCC)指控,澳洲兩大超市業者科爾斯集團(Coles Group)和
富豪集團(Woolworths Group),涉嫌將數百項常見商品「先漲價再打折」,企圖誤導消費
者,已對兩家公司提起違反消費者法訴訟。
《海峽時報》報導,ACCC在9月23日的聲明中表示,科爾斯集團和富豪集團先以固定價格銷
售部分商品至少6個月,接著將產品價格上調至少15%,最後再把產品納入降價促銷活動;乍
看之下價格雖然低於漲價期間,但高於或等於漲價前的固定價格,違反了消費者法。
ACCC指控,富豪在20個月內,對266種產品的價格做出虛假或誤導性陳述,科爾斯則在15個
月內誤導245種產品。例如2021年1月1日到2022年11月27日,富豪以3.50澳元(約75新台幣
)的固定價格銷售奧利奧家庭裝原味餅乾(Oreo Family Pack Original cookies);2022
年11月28日,價格上調至5澳元(約107新台幣),持續22天。2022年12月20日,這些餅乾被
放入「Prices Dropped」促銷活動,新價格為4.50澳元(約96新台幣)。4.50澳元的「Pric
es Dropped」價格實際上比之前的常規價格高出29%。
受影響的產品包括寵物食品、繃帶、漱口水,到澳洲人最愛的雅樂思餅乾(Arnott's Tim T
am)、必嘉起司(Bega Cheese)和家樂氏麥片(Kellogg's)等。ACCC估計,兩家公司「銷
售了數千萬」受影響產品,並「從這些銷售中獲得可觀收入」。
ACCC主席戈特利布(Gina Cass-Gottlieb)表示:「許多消費者依賴折扣節省預算,在生活
成本高漲時期,消費者依賴定價和折扣聲明的準確性至關重要。」ACCC正尋求澳洲聯邦法院
對這兩家公司處以「重大罰款」,並下令要求他們增加慈善送餐計畫。
《BBC》報導,對此,科爾斯表示將就這些指控與ACCC接洽,富豪則表示將展開審查。富豪
和科爾斯在澳洲市場市占率超過一半,澳洲總理艾班尼斯(Anthony Albanese)表示,如果
這些指控屬實,那是「完全不可接受的」:「這不符合澳洲精神,顧客不應該被當成傻瓜對
待。」
根據《9News》,澳洲政府計劃推出強制性食品及雜貨行業準則法案,企業若嚴重違反規定
,將被罰數百萬澳元。
https://news.tvbs.com.tw/world/2627574