前晚訂位、昨晚訂餐
旅行社訂16份海鮮、5份牛肉
餐廳:備料不足無法出餐
問題來了
既然你自己講沒料可以出餐
那哪來的21份餐點可以免費送?
客人沒點的餐
你可以霸王硬上弓的歐
你要說先點了A臨時換B這還沒話講
問題是你們講的不是這樣欸
看起來就是硬找個理由
蹭新聞曝光啊
這臉皮...
※ 引述《jing1219 (Ice cream cake)》之銘言:
: 1.媒體來源:
: 風傳媒
: 2.記者署名:
: 黃卓霖
: 3.完整新聞標題:
: 「被21人團客臨時放鳥」知名摩洛哥餐廳「價值7000元」餐點免費送!旅行社現身喊冤
: 4.完整新聞內文:
: 台北市知名塔吉摩洛哥餐廳今(22)日在社交媒體上發文指出,原本有一個21人的團客預
: 訂了中午的餐位,但對方今早臨時取消,因此決定將已準備好的餐點免費送出,引發許多
: 網友為其發聲,對此,該團體的旅行社稍早做出回應,表示取消預訂是因為餐廳無法提供
: 足夠數量的餐點,所以才決定更換餐廳,並要求餐廳撤回相關發文。
: 塔吉摩洛哥餐廳今(22)日在粉專表示,今天中午本來有21位團客要用餐,而這批客人於
: 前天下午訂位、昨晚選定餐點,但最終取消訂位的行為讓餐廳對業者職業道德感到失望,
: 並表示,「已經準備好的食材又不想浪費,所以決定免費將這21份餐點送給大家。」
: 此貼文一出,許多網友建議:「團客應該預付訂金,這樣餐廳才能避免食材浪費。」對此
: ,餐廳回應,通常會在一週前要求顧客支付訂金,但此次由於旅行社僅提前兩天訂位,時
: 間過於緊迫,為了顧客方便因此未要求訂金,怎料慘被「放鳥」。
: 另一方面,也有網友持不同觀點,認為根據旅行社的說法,問題出在餐廳無法提供足夠的
: 餐點,導致訂單最終無法成立,並不存在爽約的情況。
: 旅行社:因餐廳無法提供足量餐點才取消
: 針對塔吉摩洛哥餐廳的指控,創新旅行社聲明指出,20日下午他們為一團21人的印尼旅客
: 預訂了該餐廳的座位,並在當日晚間根據團員需求點選了餐點,然而,當他們21日告知餐
: 廳需準備16份海鮮與5份牛肉時,餐廳隨即表示無法提供足量的海鮮,至多只有7份,要求
: 旅行社協調團員更改餐點。
: 22日上午,旅行社與印尼旅客代表進行協商,但團員拒絕更改餐點,堅持要點原本預訂的
: 16份海鮮,最終他們只得更換餐廳,並於上午通知塔吉摩洛哥餐廳取消訂位,然而,餐廳
: 卻要求賠償7000元,但該要求被他們視為不合理,並未答應。
: 同時,旅行社也對餐廳於社交媒體發布的內容表示不滿,認為該文有損公司聲譽,因此要
: 求餐廳撤回貼文,並強調保留法律追訴權。
: 餐廳:不會撤回聲明
: 對此,塔吉摩洛哥回應表示,當時提供給旅行社的菜單上主餐有四種選擇,但旅行社卻訂
: 了多達16份海鮮餐,超出了餐廳的準備能力,因此希望旅行社能夠更均衡地分配,並且在
: 過程中一直與領隊保持溝通,然而對方直到接近早上9點才通知不會前來用餐。
: 此外,針對旅行社認為7000元賠償不合理,並要求撤回聲明的說法,塔吉摩洛哥強調,70
: 00元只是食材成本,實際損失遠不止於此,而且發文內容皆屬實,所以不會撤回聲明。
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: https://www.storm.mg/lifestyle/5259473
: 6.備註: