1.媒體來源:
聯合報
2.記者署名:
記者郭韋綺、王昭月
3.完整新聞標題:
島嶼音樂祭突取消退款一團亂 知名活動承辦公司又出包
4.完整新聞內文:
高雄知名市集La Rue繼上月爆發拖欠攤商款項爭議後，近來在高雄承辦音樂節活動又再出
包，業者9月底突宣布取消11月的島嶼音樂祭活動，讓海內外粉絲錯愕，詢問退費又不得
其門而入，有人質疑形同詐欺，受害者初估逾300人，被欠票款恐逾百萬元！議員許采蓁
要求高市府，未來務必慎選合作對象。
針對此件售票爭議，La Rue表示，公司已於官方社群平台發佈退票辦法及進度說明，關於
自辦音樂節停辦一事9底也說明緣由，對議員今天舉行記者會及其他評論反饋，公司尊重
各界聲音，相關行政事項，已依照社群公告辦法辦理，此事不再多做回應。
高雄市議員許采蓁今早偕3名受害粉絲在高雄市議會舉行記者會，痛批La Rue處理這起退
票消費糾紛，態度擺爛，許采蓁指出這場音樂節吸引海外歌迷，有人還沒來過台灣，結果
卻被迫取消行程，對台灣的初體驗非常失望，高雄市努力創建音樂活動品牌，卻讓台灣被
人看笑話！
許采蓁表示，La Rue是南部有名的活動公司，承接很多高市府局處標案，但素行不良，對
待消費者的態度非常惡劣，今年4月3日公告第2屆島嶼音樂節售票消息後，多次用「夢到
」、「聽說」誰會來等字句提醒大家快買票，否則之後票價更貴，也鼓勵買活動周邊商品
，之後實際公告的名單卻無所暗示的藝人。
她說，業者今年8月停止公布相關訊息，粉絲詢問卻未得到回應，不料9月突然以「票房不
如預期」理由宣布取消音樂節，「連一句道歉也沒有，到底把消費者當成什麼」。
「做生意有賺有賠，有品牌的公司應勇於承擔做有，一句不玩了，眾多樂迷的期待泡湯」
，許采蓁質疑， La Rue在9月3日承諾與銷售平台確認辦法後會全額退費，但距今公告已
一個月，卻仍無下文，昨晚10點才再發布「資訊不夠清楚」的退款聲明，要大家體諒公司
人力不足，退款作業約需60個工作天才能完成。令人生氣的是，對消費者留言不讀、不回
，還繼續承接新北市政府音樂節，嘉義市府的市集，高市府苓雅國際藝術節。
許表示，這家業者與高市府關係密切，去年由觀光局掛名的4個活動，一半有爭議，她在
在議場提醒，絕不能再與這種有爭議的公司合作。目前此案逾300人找她協助，業者積欠
票款可能逾百萬元，業者過去發生許多消費爭議，連調解會都未出席，也放鳥台北來的消
費者，藐視消費者的行徑，已非第一次。許采蓁向業者喊話，應盡快退費，把現金返回被
害者。
高市消保官殷茂乾表示，市府10月22日收到第1件線上申訴，目前共8人申訴，5件申訴該
設籍高雄，3件外縣市。已發文要求業者盡速退款，並請合作售票平台到市府說明，提解
決方案，倘若未完成退費，消保官將採取法律途徑要求支付，請業者正視此項退費問題，
市府一定捍衛消費者權益。
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