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1.媒體來源:
TVBS
2.記者署名:
編輯 莊雅婷 報導
3.完整新聞標題:
比公部門慘？　醫曝研究：「1職業」職場霸凌率90%
4.完整新聞內文:
勞動部勞發署北分署公務員輕生案，勞發署北分署長謝宜容遭記兩大過免職。衛福部疾管
署也被爆料「土皇帝組長」霸凌下屬，已成立專案小組調查。微創手術重症醫師黃軒今（
22）日分享研究資料指出，1族群中有90%人自認遭職場霸凌。
黃軒今日在臉書發文，引述一篇2014年研究指出，職場霸凌就是「利用管理權的濫用行為
」，其行為會有攻擊、威脅、惡意、污辱等負面特徵，目的是使對方感受到壓力或痛苦。
行為對象可能是特定個人或群體成員。黃軒說，職場霸凌可分為直接霸凌（如讓被霸凌者
身體傷害或死亡）、間接霸凌（如讓被霸凌者社會孤立、阻礙支援），這些行為可能對被
霸凌的員工造成心理壓力和效率下降。職場霸凌，在不同職位、文化、國家，發生率各有
不同，他整理8篇不同研究資料，以職業別劃分如下：
管理層（中高層主管）：
研究顯示，約10-20%的管理層人員，曾遭受職場霸凌，這可能源於「上級對下級的權力」
控制或高壓績效要求。
基層員工：
基層員工是職場霸凌的主要受害者，發生率約為25-30%。由於他們在組織中的權力有限，
容易受到來自主管或同事的「不公平對待」。
業務人員：
業務人員面臨的職場霸凌發生率約為20-25%，主要因績效壓力，導致主管對其「情緒勒索
或羞辱」。
客服人員：
客服人員的職場霸凌發生率最高，約為30-35%，他們經常遭遇來自「內部和外部的霸凌」
，包括不合理的指責或公開批評。
醫療與護理人員：
是職場霸凌的高風險群體，發生率約30-40%，霸凌來源包括醫療團隊內部的層級壓力、病
患或家屬的情緒發洩，及繁重工作的責備。另一篇研究發現，「急重症的醫護人員，90%
自認有過職場霸凌，尤其是那些新進人員。這些被霸凌的醫護人員，有61.7%的人被發現
工作效率也下降了。」
教育人員：
教育工作者的職場霸凌發生率約為25%至30%，可能面臨來自管理層或家長的不當對待，如
績效要求過高或公開批評。國際勞工組織報告指出，教育職場霸凌常是被「隱晦不報」的
，若長期處於職場霸凌的環境，輕者影響工作表現，重者則導致情緒憂鬱，對其身心健康
造成重大傷害。
自由職業者與外包人員：
自由職業者的職場霸凌發生率約為15%至20%，由於「工作不穩定」性，容易遭受來自雇主
或合作夥伴的霸凌，如「拖延付款或不合理的工作要求」。
非營利組織與志工人員：
這些職位的職場霸凌發生率約為20%至25%，霸凌常以情緒勒索形式出現，因為員工或志工
可能基於「使命驅動而難以拒絕」過度要求。
黃軒說，為了避免霸凌事件，WHO建議可採取以下措施，包括識別霸凌暴力事件和風險，
了解並識別可能導致暴力的情境和因素，改善工作組織（確保最佳的人員配置、合理的工
作時間、支持工作團隊和良好的工作條件、防止員工單獨工作、在面臨霸凌暴力威脅時，
尋求協助）。
此外，WHO也建議，提供安保措施、培訓和支持員工，並在事件發生後要有「迅速反應」
，包括鼓勵員工報告、記錄和監控所有事件、確保申訴程序的保密性、監測暴力趨勢和預
防措施的有效性。
黃軒認為，以上措施都是旨在提供安全的工作環境，減少霸凌、騷擾事件的發生。這些數
據顯示，「不同職位的職場，霸凌發生率，仍存在顯著差異」，建議企業應針對不同的職
務特性制定預防策略，保護員工的心理健康，提升工作環境的和諧與效率。
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