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1.媒體來源:
TVBS新聞網
https://news.tvbs.com.tw/life/2719050
2.記者署名:
記者 張良瑜 報導
3.完整新聞標題:
新板希爾頓「晚上9點才能入住」挨轟 業者致歉:團客延遲退房
4.完整新聞內文:
每年到了12月,板橋新北耶誕城總會吸引大批人潮前往,周邊住房商機也跟著熱絡。但是
近期有民眾在網路旅宿社團抱怨,花了1萬6千元入住台北新板希爾頓酒店兩天一夜住宿,
但卻延遲到晚上9點才能入住,直言「誰還敢住5星級飯店?」對此,台北新板希爾頓回應
,有團客臨時延遲退房,導致現場無可調度客房,已做出補償。
一名網友在臉書旅宿社團發文抱怨,表示預定14日至15日兩天一夜台北新板希爾頓酒店住
宿,總共花費1萬6千元,不過卻延遲到晚上9點才能入房,該名網友表示,「在系統訂房
時上面寫下午3點能入住,到了飯店要辦入住時告訴我們晚上9點才有房間,誰還敢住5星
級飯店啊...去住汽旅隨時入住還不用花到1萬6。」貼文在網路上引發討論。
對此,台北新板希爾頓酒店回應表示,「因飯店有團體客臨時延遲退房,導致現場無可調
度客房,飯店服務人員立即安排行李寄放服務,並建議客人在外活動後於晚上八點回到飯
店,現場安排提供雙床客房稍作休息。隨後,於晚上九點安排一大床客房供客人正式入住
。」
台北新板希爾頓酒店回應,「為表歉意,飯店當下提供紅酒、行政酒廊使用權,以及入住
升等優惠作為補償,客人均已接受並表示理解。」
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https://news.tvbs.com.tw/life/2719050
6.備註:
看其他新聞台是說 這個苦主是來看新北耶誕城才訂飯店的
一晚要16000的房間
飯店方的補償之一 好像是說 "下次"入住 打折升等之類的
就說__才國旅 不要當__
空格裡面要填什麼?
答對的第一個給你60P
抵制國旅 人人有責