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民眾發文控訴「無視癲癇顧客」 兩餐︰不實謠言保留法律追訴權
https://news.ltn.com.tw/amp/news/Taipei/breakingnews/4922312
莊文仁／核稿編輯
〔即時新聞／綜合報導〕近日社群平台Threads瘋傳一則貼文，為民眾分享到兩餐韓國年
糕火鍋吃到飽分店用餐期間，遇到其他桌突然顧客癲癇發作，但店員並未上前協助處理，
貼文內容也引發網友譁然。對此，兩餐韓國年糕火鍋今（13）日下午發聲指出，發文民眾
擴散不實謠言，損害公司商譽，已掌握民眾相關資訊，並保留法律追訴權。
據悉，引起爭議的民眾發文，是一名女用戶在社群平台Threads發文表示，她在本月11日
晚間，前往兩餐韓國年糕火鍋吃到飽西門分店用餐，期間遇到其他桌顧客突然癲癇發作的
情況，她看到僅有一名女子上前協助該名顧客做CPR搶救，於是決定上前幫忙，好讓女子
有時間打電話給醫護人員。
原PO還在文中指控，「店家沒有任何一個員工來協助，接近滿座的餐廳只有我們這2個女
生在急救，所有人都正常用餐，甚至拿手機錄影」，她還提到，當時自己目睹店內服務生
直接跨過昏倒的顧客後正常工作，那名顧客已臉色全黑，且進行CPR不久就出現瀕死式呼
吸，「現場沒有其他人來幫忙，真的覺得很心寒。」
該文曝光後，立即在吸引大批網友關注，甚至有網友氣得將該文截圖後，前往兩餐韓國年
糕火鍋吃到飽西門分店的Google評論留言，並狂洗1星負評。但也有其他網友出面駁斥原P
O說詞，除了透露他們在事發當天也在同一間店內用餐，眾人當時在挪動桌椅，讓昏倒的
顧客有空間躺下，更提到店家早在第一時間，就迅速打電話給119求救。
事後原PO補充幾張店家提供的監視器畫面，同時發文澄清先前聲稱「沒有任何店員來幫忙
」的說詞，「文章純粹是我當下的個人感受，我發文不是為了要譴責店家或在場的任何人
，我是陳述事件的感受，和希望看到的人可以有危機意識，希望台灣社會看到遇到人需要
協助時，第一時間不是擔心會有法律責任不敢幫忙。」
兩餐韓國年糕火鍋吃到飽發布聲明稿表示，已透過監視錄影，並與該顧客取得聯繫後，確
認該消息為個人主觀感受，且未經過事實查核就發佈到網路上，「該名顧客的言論已經引
起不實謠言的擴散，對本公司造成了不必要的聲譽損害」、「將對其因未經證實的訊息發
布而造成的商譽損失及其他潛在損害保留法律追訴權。」