一、前言
一開始決定報考郵局後，在版上獲得很多資訊，看了很多人的上榜心得與經驗分享，讓我
覺得自己也可以做到，而開始全心全意投入讀書。如果抱著懷疑自己能否考上的心態，念
起書來其實很容易分心，也會想說要不要邊念邊找工作。
準備時間：60天
背景：商學院
成績：
國英72 企管90 郵政三法大意100
筆試加權平均88.1 (最低錄取87.1)
口試91.67
總平均 89.17 (最低錄取88.12)
二、筆試準備方法
在版上搜集相關資訊後，決定買一整套的宏典文化2016郵政招考來念，後來再加購一本郵
政招考題庫，所以總共用五本書準備這次考試。不過國英成績實在太爛，請參考其他人的
上榜心得。
準備方式就是讀這四本書，有時候在家念，覺得太混的時候下午就會去圖書館感受一下大
家認真念書的氛圍，繼續努力。會把念書的進度寫在桌曆上，一開始念郵政法，然後企管
，接著交錯著念，進度分享如照片。
http://jill30312.pixnet.net/album/photo/665053734
http://jill30312.pixnet.net/album/photo/665053740
http://jill30312.pixnet.net/album/photo/665053743
每天念書時間約8小時，周末有時候會出去放鬆一下或者減少念書時間。因為很容易沉迷
於韓劇，所以這段時間逼自己不可以上網追劇，最多就是看電視播的，固定一天一兩個小
時看喜歡的電視。
考完筆試心得：
郵政法：這次題目簡單，所以只要讀熟法條，題庫有做，100分不難
企管：今年的考題方向跟之前有點落差，考得很活，這時候有商學院背景多少有些幫助
國英：國英最後是沒有把書完全看完，後來只做最後的歷屆試題，成績很慘
三、 口試心得
服裝：藍色長襯衫+黑色短裙，因為聽聞郵局作風保守，所以盡量正式點。
自傳：依照版上大部分人的分享心得撰寫。我每一段第一行都會有一個標題，讓口試委員
很容易清楚每一段的重點，但其實不確定每個口試委員是否喜歡這種寫法，所以可能會有
點風險。
分段如下
【成長背景】-xx的小孩
【求學生涯】-xx大學-企業管理學系
【工作經驗】-服務的熱忱與把握客戶的業務能力
【報考動機與未來展望】
自傳內容是先想好要突顯自己的哪些能力就著重寫，因為郵局屬於服務業與注重業績，所
以就強化服務熱忱與業務能力，其他的經歷可能一句帶過或不寫，內容控制在一頁。因為
要手寫，所以只要有錯字我就會重寫一份。
自我介紹：2分鐘的自我介紹練習時把時間控制在1分40秒左右，增加一點自傳沒有的內容
，不過大致上差不多。之前看到版上有人說練習自我介紹不下一百次，一開始想說那個人
也太厲害了吧，結果自己開始練習的時候，我想應該也超過一百次…為了講順一點，不要
卡卡，在時間內講完，就是一直練習就對了，畢竟10分鐘的面試，這2分鐘是你可以事前
完全掌握的。
口試題目準備：
在版上搜集一些歷屆題目，下載臉書上郵局郵政全民開講的口試題庫，在WORD上把自己的
答案打下來，沒有硬去背，但自己打過一次就會有印象怎麼回答。也有上郵政官網了解目
前郵局在推什麼，有什麼活動，董事長的經營方針…等等，不過最後都沒問到就是了。
當天口試委員兩男一女，其中一位真的不是很和藹。
不是很和藹的男口委，問比較多我上一份工作的相關問題，因為是基金會，所以問一下營
運方式，老闆在做什麼，基金會怎麼生存之類的…因為對自己工作的基金會很熟，所以回
答起來沒有什麼問題，其中離職原因我是回答因為基金會財務不穩定，所以選擇離職，但
他就嗆我說，那你就是非自願離職阿！當下我有驚嚇一兩秒，然後笑笑的回答『不是，因
為有快半年沒有準時領薪水，所以我選擇離職』。最後又說憑你的資歷，應該可以去南科
阿? 我就說『因為我想要在自己的家鄉有一份穩定的工作』這句話在口試過程中，我大該
講了三次吧，強調自己真的想進郵局。
另一問男口委，主要是問，什麼原因會讓你想持續做同一份工作，一開始他講很多，但我
還是不太清楚他主要問什麼，就對他露出微笑+有點疑惑的臉，然後他再把問題明確化。
我回答的大概方向是我會朝專一和營運職努力接受挑戰，讓我可以持續留在郵局繼續努力
。另一個問題，我履歷上有提到自己的業務能力，問我怎麼說服客人購買郵局的商品。先
說一下郵局保險的好處，然後PAPAPA…
最後女口委：
1.你覺得你的第一份工作和第二份工作有什麼不同?
→當我在解釋第一份工作的時候，不和藹男口委質疑，郵局是要坐8小時的工作，你坐的
住嗎? 我回答我第一份工作也是坐在辦公室一整天，他馬上又嗆『你就是坐不住才離職
的吧！』可能是我第二份工作太活潑，所以讓他有這種感覺，但我還是笑笑得跟他說，我
是因為什麼原因離職。
2.你覺得你在哪一份工作做起來比較有效率
因為第一份工作比較偏行政事務，跟郵局比較類似一點，所以就回答第一份，因為有SOP
，所以做起來比較有效率。
最後還有一些時間，不和藹男口委說，你還有什麼要補充的嗎？這時候應該要回答我準備
的自己的優點為什麼適合郵局來回答，但很怕時間超過又回答的有點累了，就以『我真得
很想在自己的家鄉有一份穩定的工作，喜歡郵局的福利制度與工作環境...很想進郵局為
民服務之類的…』作結，也是我自傳的最後一段，再一次強調自己很想進郵局。之前有人
分享說，『可以說我筆試分數不高，但我真得很想考上，請口委可以給我高分』，其實也
很想講這句話，但我實在講不出口…最後時間還沒到，不和藹口委跟旁邊計時的人說時間
應該也差不多了吧，我就鞠躬謝謝口委離開囉。
口試小小心得：
被問到的題目大部分還是來自自傳，然後有幾題跟題庫一樣，譬如遇到態度差的客人怎麼辦？
所以口試前還是很多東西需要準備，我也會去圖書館認真準備題庫內容
有準備多少可以增加一點自信
因為想把口試當天的情境分享出來，所以分享的有點混亂，請大家多多包涵。
另外，有人說上榜可能要等很久才通知上班，但這次新營已經通知11/11開始上班囉！