今年有幸台電行政及郵局內勤皆上榜，一直以來在版上得到很多資訊，
不論是讀書方法或面試應對上都獲得很多幫助，在此也提供自己的經驗，
希望對未來的考生們能有所助益！
因兩次考試都是筆試低空飛過，而在口試拿到還不錯的分數，
因此以下心得我會比較著重在面試的部分，筆試先前已經有許多大大分享，
其實不外乎多做考古題，因此在筆試的準備上我就大略帶過不多加琢磨。
準備時間：全職三個月，一天八小時，周末做家事QQ
背景：國立大學文學院畢，工作經驗七年
無相關背景，一開始就決定要補習，選擇的是三民(覺得普)
**筆試準備**
企管
上的是莫言老師的課，個人並不喜歡他的上課方式，上的內容很基礎，
每講完一段就說"好~就這樣輕鬆簡單的講完了~"，但我只覺得"蛤?你在講啥?"
最冏的是課本上的理論圖型不正確(例如組織發展五階段)，說之後會再補充也沒有，
只好自己上網查自己畫，可能我跟他頻率不合吧QQ
後來又買了一本公孫策的企管概論來念，個人覺得這本書的文字比三民的教材流暢，
但有些講太細的地方我會跳過。另外又從王毅老師的臉書上下載申論考古題練習。
同時還是有在阿摩做選擇考古題，一來抓重點，二來看網友解答時順道釐清自己的觀念。
法緒
大推陳力宏老師!!上課很有趣完全不無聊，會一直用考古題轟炸你，一堂課下來該背的
也差不多都背下來了。平時就是做考古題，還有整理法條對照，尤其是數字題。
行政學
張傑老師沒有特別感覺，念完一輪後就是一直在阿摩做考古題。
國英
英文啃老本，最後兩個禮拜有抱佛腳念一下空英跟背單字。
國文則大推三民的李仁老師!!課程緊湊又很歡樂，念到煩的時候我都把國文當作調劑XD
雖然本身是文院出身，但畢業很久東西都快忘光了，所以有找了高中教材來看，推薦：
http://chincenter.fg.tp.edu.tw/~learning/classical.php
另外再配合阿摩的考古題，字音字形則是看高中時留下的吳岳國文講義。
作文的部分我則是擬寫了三篇不同主題，另外再準備幾個萬用範例，像是樹菊嬤、林書豪
海倫凱勒之類的名人故事，考試時把準備的素材串在一起就好，不會手足無措。
**面試準備**
因為筆試只比門檻高0.6分，沒有退路，面試只能好好準備
我蒐集了網友提供的面試題目跟老公做問答練習，針對自己可能被問的問題，
想了些之前工作上碰到的案例，這樣回答問題時有實例可舉，
除了讓答案聽起來有說服力，同時也藉機向評審展現履歷中塞不下的過往經歷。
履歷的部分當然是要寫好寫滿，但我想因為原本工作就是客服性質的關係，
而同組的另一個考生是從事服務業，所以考官對我們的履歷內容都沒有題出問題，
反而是環繞在我們過去工作經驗上提問，以下說明一下當天面試狀況：
面試當天先在一樓等待，等到安排的時間到了警衛杯杯才會讓大家上樓，
上樓後會先領自己的名牌，名牌分為紅黃藍三色，顏色就是之後面試的組別喔！
之後就是繳驗資料，看個說明短片，寫寫作文，拍個照片就準備口試啦
口試兩人一組面對三位考官，考官與考生各坐桌子的一端，彼此距離約一公尺，
比起郵局面試那種自己獨坐一張椅子面對遠方一排的考官，
台電的這種距離我覺得比較像在聊天較不容易緊張。
我這組的口試方式是考官依序發問，再由考生兩人輪流做答，口試時間一共17分鐘。
Q1.三分鐘自我介紹
我事先準備了約兩分半的講稿，第一段先稍微提一下自己的學經歷，
之後說先前的工作內容，再來提出一些實績，最後以工作中的成長及未來展望做結。
我在面試前三天開始練習講話速度跟語調，面試時就說的滿順的，
面試後有聽說別組的考官是要求兩分鐘自介，所以兩分半算是進可攻退可守的長度。
Q2.是第一次參加考試嗎?為什麼來考?
這題老實答就好，重點是給考官一個你很想要這個工作，可以待的很穩定的理由。
像我是說自己婚後搬到南部，想要穩定照顧家庭，南北就業差距等等，
我講得很白，看考官也是一直笑著點頭，一副了然於胸的樣子XD
Q3.這次颱風停電很多服務處被罵，你要怎麼處理?
因為口試前幾天新聞才在播，且跟我工作經歷有關，會問這題完全不意外阿~~~
以過去工作中處理過的事件為例，從事件對公司的影響，自己如何面對，
做了哪些處置，最後結果如何去跟考官做分享。
Q4.為什麼想來考台電?
這個問題剛剛有人問過了!!!!你根本沒在聽!!!!!
但我還是又回答了一遍QQ
Q5.如果你的長官脾氣很差要怎麼跟他相處?
這題其實也算考古題，談團隊相處，我先講以前跟主管的相處，
之後再把主題拉到團體合作的層面，不只長官，如何讓團隊保持和諧，從這點去延伸。
Q6.身為第一線人員除了EQ跟溝通能力外，你認為還需具備什麼?
這題只要講得出理由，基本上回答什麼都可以!!
我提同理心跟觀察力，再說明為什麼，並舉例如何在客戶上具體呈現。
最後還有一題我有點忘了，但大致上是問對未來工作有多少了解，
過去的工作經驗能有什麼幫助，就是一個非常考古的題目。
總之面試會出的題目跟網路上蒐集到的題目方向不會差太多，
把工作中可能會讓考官有興趣的部分想一想，大概就能猜到會被問什麼。
至於回答的要點，我覺得提出例子是很重要的，從自身經驗出發會更具說服力。
如果是新鮮人，就盡量從過往系上活動去做延伸吧！
最後，能夠吊車尾上榜我真的感謝天感謝地QQ
同時也謝謝這個版的存在，讓大家能夠有資訊交流的機會，
下禮拜就要受訓了，祝大家都能受訓順利分發順利~~~