※ 引述《stopshien (stopshien)》之銘言：
: 不好意思 小弟朋友是某大學四年級法文系學生 因為他們班上最近籌備畢旅發生了些問題 想請教版上有無專業或有經驗的人可幫解惑
: 狀況：班上因為某些誤會 主辦人在沒有正式詢問每個人時就簽了合約了
: Q1. 他簽的不是前約 是最後才要簽的那個總合約 請問前約有規定一定要簽或廠商必須告知可以先簽前約嗎？
: Q2. 一般合約是在交了訂金之後才簽的 那有人是不收訂金就給人簽合約了嗎（沒有跟所有人收訂金 只有收500元說當所謂的訂金
: Q3. 我們沒交訂金 但他卻說了已經定了機票 是先用公司的錢定的 一般旅行社這樣做是正常合理的嗎？
: Q4. 我們當初有給中文名字 但沒給過英文名 正常來說應該是無法訂機票 但他卻說他上網查英文名的羅馬拼音訂的 但這樣出錯的機率也太高 旅行社做這種事是正常合理的嗎？
: Q5. 我們簽的合約是一式兩份的 但簽完後卻兩份都在旅行社那 一直到我們這幾天要看他才說過幾天再拿來給我們 問他為什麼沒給我們他卻用忘了就帶過 請問這樣算業務疏失嗎？ 我們害怕他篡改合約嗎？
: 以上幾點是他比較想問的
: 因為實在有點急我才幫他做出我第一次發文 有何不妥的請告知 不好意思
Ans1:
合約沒有甚麼前約或後約,收了訂金就證明買賣雙方合作關係當下已成立
(參照民法248條，訂約當事人之一方，由他方受有定金時，推定其契約成立)
貴班的狀況我們旁觀者可能無法給最正確的答案
因為通常會繳訂金的同學不就代表
1.你已經知道哪時候出發
2.行程價錢也都確定
3.應該沒有被暴力脅迫付訂金吧
問題卡在~主辦人要跟旅行社簽約是他自己冒然行事?還是班上同學都知道也都同意?
所以這部分請貴班內部先自行釐清
Ans2:
不管是先付訂金或是先簽約在付訂金都具有法律效力的!
正常是付訂金當下要簽訂觀光局的定型化契約
但是若甲乙雙方有額外協議,先簽約再付訂金或先付訂金後簽約都可以
如果到出發後旅行社都沒跟消費者沒簽合約~那就要先被觀光局開罰
至於訂金付多少就看甲乙雙方如何協議訂金的金額
正常國外的訂金都是從2000起跳或是3000.5000.10000都有
Ans3:
你沒交訂金~但是如果你有口頭說要去或是班板投票有說願意參加
甚至如果有在訂機位前跟你確認是否會去~若你有說要去卻沒付訂金~
你還是要付這筆錢
正常沒有旅行社會白癡到幫客人代墊訂金的
要馬這業務是佛心來著不然就是他是菜鳥秉持著慈濟大愛的精神
如果他真的去拿機位了也把訂金付了也拿到機位了
請他提供機位電腦代碼PNR
證明他真的把你的錢拿去訂到機位了
Ans4:
他是開玩笑嗎?
自己上網去拼大家的護照外文拼音???
如果有護照的人已經有護照拼音了
他自己上外交部領事局網站去拼
那麼多種拼法~他就最好這麼準這麼會拼這麼會猜
請他幫我買樂透看會開幾號好了=.="
如果已經到要英文名就代表要入名單開票了
那就證明對方真的已經拿到機位了
所以也一定會有PNR了
請他提供給你去跟該航空公司查證
證明他真的有付訂金幫你拿到機位
但是幫客人上網拼外文拼音這行為
老話一句~非常不合理!
Ans5:
簽完合約當下一式兩份~甲乙雙方各持一份
一句忘了~當然就是他個人的問題囉
專業嗎?
你說呢?
以上僅供參考~
小弟我倒是很好奇是哪家旅行社的sales手法如此高深XD
建議甲乙雙方理性討論
若真的沒交集
建議可以到旅遊品質保障協會(第三公證單位)去協調
最後希望原PO班可以順利開心愉快的去畢旅^^