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GuildWars
[問題] 想要解除手機驗證
作者:
doraemone
(KAKA)
2015-01-27 13:06:31
這兩天看到激戰二要出資料片了,想回泰瑞亞冒險一下。
突然發現我手機綁過驗證器阿!!! 還一次兩個帳號!!!
為了這個搞好久,官網一堆error,也有參考了巴哈的文章:
覺得特別複雜。
看完了巴哈文章有幾個問題,想請問一下各位有遇到這個問題的前輩們:
我看他第二次reply問的問題都很細,那這些細節都忘記了該怎麼辦呢?
Orz
謝謝前輩們耐心回覆。
作者:
jdoe
(無茶苦茶)
2015-01-27 13:42:00
客服問什麼?你回了什麼、還記得什麼? (大 E 可修改、快速補充) 我去年十月解同時解我兩歲主帳和比較新的 alt account沒啥物品的 alt 解很快,老主帳就慢了點,但我當時都能從已授權的網路登(有HiNet固定IP)、狀況可能比較單純。 ^^還然後我註冊 GW2 信箱沒有用菜市場 Yahoo! 或 Hotmail 之流,我主帳等不到客服解,是從已授權網路的 IP 主動回信問,客服可能參酌我 alt 和兩帳號持續登入的狀況,沒多問什麼就解了我登入的狀況稍微有點複雜,因為之前在加拿大,變成有台灣和加拿大 IP。 (大眾免費信箱客服可能會比較擔心你信箱帳密也被破了,總之要想辦法舉證你是帳號擁有人,註冊成功的e-mailscreenshot、提供給他們看看,我 e-mail 都有留也有列印成PDF 並同步到 Dropbox/Google Drive。)
作者:
doraemone
(KAKA)
2015-01-27 14:50:00
好的,謝謝J大分享
作者:
tom27751989
(Himeko)
2015-01-28 01:27:00
我是到巴哈請一位網友協助我取回我的帳號qq我被盜帳號然後被+手機鎖 囧"
作者:
forWinds
(審判之羽)
2015-01-28 01:52:00
風雷大嗎?XD
作者:
ltd2001
(御茶貓)
2015-01-28 11:56:00
我寫信過去跟他說我換手機忘記解除手機認證客服就直接幫我解了,順便改密碼...
作者:
lienghot
(一注獨買)
2015-01-28 21:24:00
巴哈那位大大超熱心的
作者:
doraemone
(KAKA)
2015-01-29 10:54:00
現在官網都不理人阿!!! 還沒回應我 QQ
作者:
forWinds
(審判之羽)
2015-01-29 11:18:00
我上次有個帳號被盜 等了一個禮拜GM才有辦法裡我QQ開始處理後 就是信件問答直接往來 一次解決^^!!
作者:
doraemone
(KAKA)
2015-01-29 13:14:00
好的! 我只好期待GM趕快理我了 QQ
作者:
jdoe
(無茶苦茶)
2015-01-29 14:17:00
隔一兩天 ANet 客服沒回應的話,可以再回信去問(催)一下。我之前台灣週五白天申請解驗證器,美國那邊還是週四晚上,但放了週五、週末、週一,除了一開始開 ticket 的系統自動回信和第一次跟進外,就沒下文了,週二再寫信去,之後不到幾小時就解掉了。
作者:
doraemone
(KAKA)
2015-01-29 15:38:00
請問J大,我要回哪封信去催一下呢?現在連第一封信都還沒寄過來呢 Orz
作者:
jdoe
(無茶苦茶)
2015-01-30 21:24:00
ANet 客服/CS ticketing 系統應該會自動發一封:主旨"Request received: %ticket_number%: %你網頁上輸入的需要協助的理由%" 我當初打 Request to Unlink Mobile Auth直接回那一封就可以了,ticket/request no. 留在主旨上以資辨識,你內文開頭也寫一下也可以。
作者:
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2015-02-01 19:16:00
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