※ 引述《ReadSnow (AnnyCat)》之銘言：
: 前兩個禮拜拉了一個朋友來玩，最近看到了商城特價2000gem的組合包，他就想說乾脆買預
: 購資料片的豪華包，裡面4000gem用來買這個。
: 不過想起看到討論，有人說新玩家可以退費，然後用預購資料片的序號登入就好那我幾個
: 問題想請教大家一下~
: 前兩個禮拜購買主程式的新手有算再退費的資格嗎?
這個指的是在 1/23 - 6/16 之間購買 core (主程式 only) 的新玩家
6/16 之後只買 core 的不在退費範圍之內了。
(官網上也沒有只賣 core 的組合了)
: 如果有，該怎麼退費呢?
: 如果退費，是否能保留資料? (看文章是說有，但想再確認一次)
https://www.guildwars2.com/en/news/pre-purchase-community-address/
官網的說明在這一篇
1/23 - 6/16 購買的新玩家相關的部份在
Pre-Purchase Clarification 這一段：
1/23 - 6/16 之間在官網上購買 core game (包含數次的 75% 時購買的玩家)
可以在 7/31 之前透過 support 退費：
1) 如果在官網或遊戲中預購 HoT ，可以在 7/31 之前透過 support 退 core 的費用，
並且保留這段時間當中的遊戲過程 (不關帳號) 。
2) 如果不想再玩 gw2 了，可以在 7/31 之前透過 support 退費並關閉帳號。
新手退費必須在 7/31 之前決定。
同時，在上面這段期間 (1/23-6/16) 向第三方銷售者 (core 的實體包) 購買的新手，
不符合退款的資格，但可以得到額外的一個人物格做為補償。