買家iocean在105/03/30於Hardwaresales(硬體買賣)版中
以文章「[徵/台南/皆可] DDR3 2133、2400 RAM 記憶體」
徵求桌上型電腦記憶體
(http://tinyurl.com/jeaswwm)
賣家jim930823與買家聯絡並提供照片詢問是否需要
(http://tinyurl.com/zmkn3y6)
買家因提供照片規格標示不夠明確,且提供16GB的網路平台頁面照片
兩隻記憶體上也分別寫著4GBx2,誤以為是總共是8GBx2(、)
(http://tinyurl.com/zredzv4)
(http://tinyurl.com/zxjxfy8)
且我方還先確認對方確實正在販售8GBx2記憶體
(http://tinyurl.com/zwvpzt4)
後以徵求說明中的價格和規格(8G-2400*2 2500元)
(http://tinyurl.com/zo2x43a)
和賣家協議價為2000元成交,並於當日17:40完成線上轉帳2060元(加60元運費)
賣家於18:27於全家超商寄貨。
買家於105/04/03去全家超商取貨,安裝前確認兩隻記憶體上分別寫著4GBx2
開機後確認電腦總記憶體才發現只有8GB,立刻向賣家詢問
賣家回復是單支8GB沒錯,意即非兩隻8GB
(http://tinyurl.com/juh6966)
我方提供照片和賣家確認(http://tinyurl.com/zxlx3h2)
賣家僅回覆(http://tinyurl.com/j6vwluz)
意即不想對提供誤導訊息部分做退還價差或其他適當方式處理
為主張買方及顧及其他版友之權益,特於此告知各位版友
目前也正著手處理後續申訴動作。
==============================================================================
賣家有誠意處理,剛剛已致電來說明
並已將款項差額比照徵文說明規格(4GB 2400*2 1300元),退款700元
賣家來電表示他向他人購入時,原以為是購入8GB*2
購入後電腦因為相容性問題,插入後無法開機,亦無法確認容量,故轉讓出售
是由我裝機執行確認,並告知他後,才得知是4GB*2,總記憶體8GB
另在賣家致電前,因我方處理事情較急性,自行釐清事情原委後
隨即透過網路搜尋與他朋友傳送訊息,原欲請他朋友協助處理與賣家的交易糾紛
但尚未告知詳情時,賣家已來電說明他的購入原委
我方同意接受賣家的說法,並對貿然和他朋友聯繫的動作表示道歉
電話中賣家亦隨即進行退款動作,我方則依與賣家私信內容履約
「若退款必定對事件進行說明」。
另外對尚未完整說明就黑名單的的激進行為和賣家道歉
若賣家認為以上說法有「單方面說法」之嫌
以及對以上說明認為有不足,需要由我方補充之處,可以來信告知
我方必定針對需補充說明之處補足,當然,亦可由賣家自行於下方留言補充說明
以上就是本次事件的結案說明。