小弟我在小7打工一年
跟同事相處的都蠻融洽的
其中有一個同事 我跟他感情蠻好的
我男他女 但是我們很麻吉
今天上班 (我上晚班
當我進去補冰箱的時候
因為天氣熱 冰箱很空
加上我們店長
是個人非常好的店長 會想幫我們做一些事
尤其補冰箱這件事 每次他補完 我都要花很多力氣整理
因為他有洞就塞 不管後面的飲料是否會被擋住
今天當我很煩躁整理店長的好意時
這個跟我搭班的同事 三不五時就按鈴叫我出去
(因為小7有規定 超過三個人排隊就必須有兩人結帳
不然我們優質服務評分會被扣分)
第一次 我已為人很多
結果只有兩個人 但有阿伯要影印
我就幫他印
第二次她按鈴 我以為人變多了
結果還是只有兩個人 但有阿伯要傳真 我也幫她了
第三次 她又按鈴 我有點火了 但我忍住
他請我出來幫她做咖啡 但客人仍然只有一兩個
第四次她又按鈴 我出去
竟然是有一個客人想喝不冰的茶花綠茶
她問我有沒有
(以上情況都是沒有人在排隊結帳 但賣場有客人在逛)
我就說你可以結完帳 或者是自己來看來弄嗎?
我處理完這個客人 我繼續善後我的冰箱
我出去時...8:20
她竟然在挑過期品
可規定9:00才挑
我說為什麼現在挑?!
我說高單點了嗎?!(高單就是容易被偷的東西要點數量
通常我們晚班都8:00會複點一次
她就說:你又沒出來怎麼點?
我就說:我跟其他同事上班她們都可以我還在補冰箱時她們都點完
她就竟然摔掃描器說:那你去跟他們上班阿 就跑進去辦公室了
重點是我有客人在結帳!
我只好繼續服務完客人 過不久 她竟然哭著出來說 店長打電話叫你
Damn it 她竟然打給店長說我罵她
基於我沒做錯什麼 我沒在帕 店長叫我不要理她 繼續上班
她竟然就給我待在裡面 哭哭啼啼 又叫她男朋友來店裡
她男朋友是個中年大叔 有些背景
她以為我被嚇大的 我就跟她男朋友說原委
她男友似乎說不出什麼話
就跟我說 你們大家互相體諒一點啦 就走了
重點是 這時候9:00
她竟然還在裡面哭哭啼啼
我們這個時間是進貨時間 很忙 而且隔壁百貨公司也快下班 會有尖峰期
會很生氣是因為
我做7-11一年多
她是我帶出來的新人
現在她休學 所以在店裡當正職
從她當上正職 就不能唸她了
我也不想唸她 可是她做事就懶懶散散隨隨便便
我們隨時有神秘客來評優質服務的分數
我被評幾次都是B+或A
上個月 她被評分 竟然是C-
因為這樣 我們這個月都處於很緊繃的狀態
因為會有複評 再不及格店長會被處罰之類的...
我只是很納悶
雖然妳當正職 我仍然是工讀生
但是不要忘記妳是我帶出來教出來的
今天這件事 我覺得我沒什麼錯
再來 我口氣都沒不好 我是唸了她
她憑什麼在客人面前摔掃秒器
如果當時在場的客人又有神秘客怎麼辦?
是公主病還是什麼?!
真的很想生氣很想罵人很想捶牆壁 嗚嗚嗚嗚
氣到好想哭
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