作者:
eld555 (na)
2014-08-12 15:40:24************************************
最近身邊發現太多員工亂說話或是行為舉只讓人火大的行為
我覺得身為一個服務員品的真的很重要,我想一個品牌會出問題不知道是老闆的錯還是員
工七月沒有好好拜拜然後說錯話。
話說常朝七晚五的每天早上都要坐火車去上課,還記得有一次在輪到我購票時突然插
入一位爸爸,那位爸爸只說台語站務人員說國語但那位爸爸說他聽不懂,然後站務人員說
你要做幾點的,爸爸說要坐六點的莒光,站務人員說沒有這班車,爸爸說上面走馬燈怎麼
有一個六點的,站務人員說那是區間車,爸爸當下說:「喔!抱歉我不識字」於是爸爸購
票完之後,輪到我時,站務人員可能沒看到我吧!於是就大笑的跟另一個站務人員說,好
蠢唷!聽到這句話的我一直站在購票口一直看著他,讓他發現我在看他笑別人,站務人員
馬上收起笑容問我要坐到哪!
事件二,我想大家都知道高雄有明的樺達奶茶,是高雄人都知道,在新左營站上面有一間
分店,裡面的員工不知道是賺太多錢還是鬼遮眼,常常議論著路人,在有一次跟幾個姊妹
約在出站口,但七月的天氣讓嘴巴乾的像沙漠,於是一群人就去買了樺達來喝由於我們都很
高,當等我買
完站在旁邊時,眼角一直看到有兩個女店員一直在偷笑指著我朋友,於是我站進一點去聽
,聽到一位老店員跟年輕店員說:「他們一定是變性人,怎麼這麼高,好好笑唷!」當下
聽到的我氣到站在女店員面前一直看著他,然後問他你認識我們嗎!女店員也馬上轉移注
意力不理我們!
事件三,最近的眼睛像是鬼遮眼一樣覺得有人一直擋在我前面,於是剛剛去眼科醫師
那看醫生,在候診時看著前一位病人問著醫生的畫,問到一半病人又重複問了一樣的話醫
生就回說我剛剛說過了你是熬夜的關係所以眼睛痛,這時站在旁邊的護士,突然轉頭面像
我然後偷笑,我想是我我也會想笑,但病人還在看診我想身為一個服務人員又是醫療及人
員,這樣的行為是不是太不好了~~~~
最近覺得將心比心真的很重要,尤其是七月要記得拜拜,不然關門時可能也會被招喚回去
。