一樣是幫忙代po. 我朋友看到這一篇忍不住要我幫他回一下，表示慘案不只一個人有....
真的是又氣又無助！7月12號在udx購物網站消費，當時選分期付款方式，購物完後還核對過自己的訂單頁面，確實是分期付款
但之後我接到自稱是udx客服的人打電話來，說我的分期交易因為內部系統誤送資料，變成一次付清，當下我只覺得是詐騙集團不予理會，但登入網站查詢訂單資料時，發現我的訂單狀態竟然真的顯示一次付清還扣光了我的信用卡紅利…………………
當下我覺得也許udx被駭了，趕快打了客服電話詢問，接聽的客服說的確先前聯絡我的是UDx客服沒錯，他們網站的確因為系統的關係，把訂單送成一次付清，客服還說公司願意贈送200元購物金致歉，只要我願意保留訂單！
這實在太扯，選分期變一次付清?後來他們的專員與我聯繫，說是請示主管後，可以為我取消原訂單，讓我重新再下分期訂單就好，後續仍可再送我100購物金………
我真是氣炸了？擅自更該改刷卡期數，然後我也確定我原本訂單沒使用紅利，但這訂單卻擅自扣了我紅利點數五萬多點，現在它們僅僅想用200元打發? 當我問客服紅利是否也是udx擅自扣除的？客服也不做正面回答，只說這他們也不清楚………
客服一直說服我保留原單，而原單商品我也收到了！但我根本不想花上萬點數買東西啊！我要求他們直接把我我的期數更改為正確的，但他們回說他們系統辦不到（我真的第一次聽到有這種自己系統不能處理的答案！他們家的資訊只領薪水不做事嗎？第一次買東西遇到網站出包公司沒權限改的！），若要享有分期，真的只能請我重下新單，然後原訂單他們會刷退，新訂單的商品就不出貨，請問這合理嗎?
到這時我都還懷疑像是詐騙，到下午我大哥也接到udx電話，我哥訂單是7月13號的，客服也是說系統誤送資料變成一次付清，因為東西訂很多天了也沒收到，加上卡是大嫂的，大嫂覺得沒關係，所以辦理刷退重訂，之後大嫂跟銀行確認，真的有額度歸還重新扣款紀錄，證明這不是詐騙，真的是客服跟我們聯絡！
最讓我火大的是它們擅自更改了訂單頁面的付款紀錄，我確定訂購完成時，訂單頁面請楚寫著分期期數，但之後看卻變成一次付清加有使用紅利，這算有誠信的網站嗎？訂單頁面的修改udx只說是相關單位處理的，之後跟我聯絡時說高層表示可再提高贈送的購物金
我不會接受這樣的方式，我就是要求不刷退，直接要他們變更我我原訂單的分期無使用紅利的紀錄，他們系統都可以誤送資料了難道改不回？而且紅利到底是不是udx擅自扣的他們也不回答，但我非常確定訂購時沒有使用紅利，一開始的訂單頁面也沒有使用.
誤刷為分期還扣紅利，之後還擅自更改訂單頁，這是允許的嗎?如果自己的訂單頁面都能被交易店家修改，那還安全嗎?真的是爛透了！絕對不推這家網站！