請問電信業者能看到用戶手機的畫面嗎？之前聽客服講好像安裝一個軟體，客服就能看到
用戶手機畫面帶用戶操作。
另外手機照像機會自動自拍，跟本沒按按鍵，手機自己會滑到相機那自拍，是手機壞掉嗎
？還是業者在搞鬼？