作者:
kigirl (幸運天使)
2020-03-09 05:00:48睡醒看到信用卡刷卡簡訊
乾～刷了一大筆錢
而且信用卡公司也沒先用電話確認
大半夜三更我打客服 客服說是刷了什麼線上課程
靠～我在YouTube 線上課程都會看到一半關掉的
最好是買什麼線上課程啦！
也不知道是不是因為有裝到什麼App
感覺自己最近可能太空虛寂莫了
希望明天可以順利處理
不知道要不要順便去報個案
現在一個人北漂 在人生地不熟的木柵
身邊一個朋友都沒有
想哭也不知道找誰～可憐啊，自找的
網路上的流程：
一、立刻打給客服、立刻打給客服、立刻打給客服（各家銀行客服專線）
發現有可疑消費紀錄時，要優先打給客服人員
1.告知有疑問的交易
2.客服人員會將此交易列為「爭議帳款」
3.簽立爭議帳款聲明書
二、辦理信用卡掛失
被盜刷之後，舊卡號基本上已經不安全了，因此銀行協助辦理掛失，並且寄發新卡片。
三、確認爭議款項處理後續
銀行會處理爭議款項，若證實為盜刷交易，則卡友就不需要支付該筆金額。
如若不放心處理進度，也記得要報警備案，這樣會加速處理流程喔。