最近遇到一些奇葩的員工態度
也不知道是不是員工教育失敗
還是說薪水給得不到位
所以服務態度也跟著降低了起碼的水準呢
這樣我都不知道到底要不再去這一家店消費了= =
我還真的是受教了耶..
事情是這樣子的，因為我吃飯時間比較隨興一些
也沒有說非得要某某時間點才能吃飯這樣子規定自己
有時候心血來潮多一吃點或者少吃一點都是常有的事情
那這些其實也不是重點
只是想說我之前有一陣子常吃微波的食品
有好一些時間會在全XOO店購買微波加熱食品
會特別把這個拿出來講也是因為
那是我最近常常買到過期食品啊= =
所以我便把事情反映給該店廖姓店長
讓她知道說她的這間店裡面有這個情況這樣子
結果這家店的廖姓店長，卻推託說認為是顧客(也就是指我)
找店裡的麻煩，認為是我故意找問題給她不好做
所以屢屢擺出店長的高架子(但是店長應該也不是那麼囂張的職位吧= =)
然後六月初頭我去店裡，欲領取兩份包裹的時候
(我前一小時已經先去店裡把包裹給統一請店員先拿出來放好了唷)
這個時候呢~卻換成是廖姓店長站櫃台來服務大家
那我便先請店長換取發票中獎的一些獎金這樣
然後再拿這一些領到的獎金來支付我包裹的費用
但是，這位廖姓店長卻擺出物爽的態度
便只讓我領取發票，卻不願意讓我領取包裹= =
然後直接跳過我，就先幫我後面的客人服務去了...
所以所一時氣不過就報警了~
廖姓店長看到我播打電話後
才突然以不悅的態度讓我完成取貨
那我當天下午呢就也馬上打了電話向全O公司服務處投訴
然後隔天下午一位自稱是全OXX區AB階級的女主管
回電告訴我說她接到通知投訴後，已經看過監視器了
她也承認該名廖姓店長確實對客人(就是我啦)態度不佳
但是!!!
但是她認為這只是一件小事而已啦
而且她還認為這位廖姓店長
沒有必要跟客人(就是我= =)去作任何的抱歉
那如果她們是這樣子的態度的話
我想到你們是這麼大的一間全國連鎖企業
但是你們卻是如此的縱容員工羞辱客人
到底是哪根筋不對勁啊?
一切的一切，事情的起因
也不過就是再單純不過的
"有客人反應:我怎麼常常買到過期食品呢?"
就這樣而已啊
難道你們不用檢查食品是否過期嗎?
這樣的態度真的很奇葩耶
直接羞辱我還不給我取貨= =
而且別騙我喔，我以前也做過服務業
這種態度根本不可能繼續待著的
真的是氣死人耶= =
哼