真的是煩耶
第一次碰到那麼爛的信用卡銀行啦
弄得我一肚子都是火氣上來了
當初其實也只不過是看到這一張信用卡
它們的現金回饋好像很高我才願意嘗鮮辦理看看的說
即便後來使用狀況也都還不錯
但是直到前幾個月這一張卡片竟然被人家給被網路盜刷了..
前幾個月我才剛被人家盜刷已經很不開心了
我也馬上就去聯絡這一張信用卡的銀行它們的客服人員
然後客服人員告訴我說被盜刷要先去掛失止付
並且還要再去填寫爭議款項的申請
不過等到我收到我個人的申請書
並且也確認過爭議款項大約十四個工作天結果確實有通過之後
它們才能夠再一次的補發新的信用卡片給我...
好，OK這一些事情其實真的硬要說起來
都還是在我個人能夠接受的範圍之內
但是你們這一家銀行會不會真的太過於死要錢了啊= =
我被盜刷已經感到晴天霹靂，六神無主
正倍感失意之際，覺得生無可戀之時
打電話去銀行納編申請信用卡的掛失止付的時候
竟然還要再跟我多收一個兩百塊新台幣的掛失費用.....
然後呢，時光飛逝，又過了大約一個月的時間
我之前的那一次的帳單終於也是下來了
我看到帳單上面那一筆被人家盜刷的金額已經被取消了
這一瞬間我才突然驚覺
啊，原來我的爭議款項申請已經通過了呀...
不過現在就變成我一直在等待我自己的新的信用卡寄來
結果到今天都幾號了呀?
我根本也完全都沒有收到任何卡片寄來給我嘛，真是的
稍早我又打電話過去它們銀行的客服部門去做再一次的詢問
但是我沒有想到的事情是，客服人員它們竟然告訴我
它們上一個月的那個時候有挑一個時間打過一通電話給我
目的也就是為了要詢問我卡片的寄送地址，以及再次的確認
但是我當時後並沒有接到它們的客服人員打來的電話
所以客服人員說它們的銀行才會把事情壓到現在
今天才會再次的聯絡它們的內部相關同仁來幫我協助做發卡事宜...
(然後等待發卡的期間...
一等下去卻又是好幾個工作天呀，唉唷喂呀，我等得好苦啊)
不過呢..聽到對方的銀行客服人員這樣子跟我做解釋
我內心原本已經稍微有平息怒火，卻又是重新的燃起了
因為我剛才發現我的手機面
東翻西找也是尋不著，壓根就沒這這一家信用卡銀行的來電紀錄耶..
好啦，退一百萬不來講好了
就算你們真正地有打過這一通電話好了
那如果我沒接到的話
正常的邏輯來說都還會再打一通的吧?
哪有這麼容易就放棄的?奇怪耶
我怎麼看都只能看到你們之前就是沒有打過來呀
根本從頭到尾也就是只有最近的這一通而已
然後之後就打算是想要擺爛沒有下文卻又是怎麼的一回事呀?
如果不是我今天有主動去打電話給你們並且做出詢問
你們...該不會就直接打算擺爛到天荒地老
還是你們想說能拖多久就是多久呢....?
真是不敢相信耶~
我當下直接怒火攻心，真的是氣到跟他們說我想要喀擦掉卡片了
結果當初在做掛失的時候，卡片上面的icXsX還有幾百塊新台幣的餘額
也是直接退到信用卡的帳單上面，不過呢
扣除了那一些有一點死要錢的掛失費兩百塊台幣的部分之後
還剩下兩百多塊台幣的餘額
我跟它們激烈地溝通了好一陣子
這兩百多塊台幣的餘額
它們死也要壓著，就是不願意放手退錢給我們消費者
一直重複地說這只能用在信用卡的刷卡折抵....
我只想跟你們講，我又不是沒用過其他家的銀行
別家它咖擦掉了卡片之後
餘額根本就是可以做退費的處理好不好
就只有你們....真的是很愛錢耶，死都不給退是怎麼一回事呀
真是奇怪了耶
我們客戶的信用卡被人家給盜刷了
辛苦的嗎逆被人家拿去白花
結果真的被盜刷的時候，掛失的費用收得飛快耶
並且還要我們客戶自行承擔
然後爭議止付款項結果也完全不肯主動地通知客戶
還非常的堅持說一定有打過一通聯絡客戶要來詢問補卡的事宜
客戶我本人都已經說要咖擦掉卡片了
你們才告訴我說卡片內的餘額是不給我退的，只能拆成帳單費用
我真的要爆炸了
真的拜託不要在讓我碰到這一種莫名其妙的信用卡公司了= =
我還真的是有夠可憐的QQ
唉