抱怨文長~請慎入
【前期提要】
本來進入公司時就有兩個職缺
1、三班遊戲客服(中班、夜班有輪班津貼)
2、正常班→選擇的工作
兩組別的差異
1就是正常遊戲客服，但是是透過文字服務業主(我們是BtoB)
2專門確認新上的功能邏輯，並製作說明，以及跟業主溝通要調整系統更功能增修
還有撰寫SOP
部長在此公司服務1X年
組長、副組長6年UP
都是客服出生
進入公司這幾年，發現公司喜歡每年來一次大的組織異動
這兩年開始說我們組也要接客服
理由是處理要做客服才能清楚業主要的功能是什麼???
然後就開始多了各種客服工作(原本工作沒少)
【幹點一】
甚至今年開始~中午要我們顧客戶視窗，沒有輪休制，也沒有加班費/補休/彈性工時
最多只能去微波或是拿個便當跟廁所
上面的理由：