今天我去土銀要變更電話號碼
服務台人員跟我說要填公司資料才能變更
明明我是來更正電話號碼，為什麼得提供公司資料給他們
那位小姐聽完後態度就大轉變
將申請表丟過來用很不客氣的語氣叫我簽名
後來我請那位小姐找他們的主管出來解決問題
那位襄理級主管就只會推託說系統不輸入資料
就沒辦法更改
接著還提出一個方式，說要打無業讓系統過去
我問他你這樣自己隨便打資料
不會覺得奇怪
他倒是理直氣壯地說他覺得不會
我看他們根本沒在處理
就打給客服
客服那邊說會跟分行這邊了解情形
結果也沒下文
下午我又過去
找另一位在早上留名片給我的副理
她還是拿著早上給我看的公文說(PS.內容是金管會的銀行評估洗錢及
資恐風險及訂定相關防制計畫指引)
這是法律規定要求提供的資料
上面白紙黑字寫說 銀行得依據以下風險因素為評估依據
那位副理不曉得是不識字還是怎樣
一直跳針說這就是法律規定要客戶提供的
法律是法律 指引是指引 是哪裡在搞不清楚
指引上白紙黑字寫出來就是沒這規定，自己拿出的資料自己都沒辦法解釋了
還要在那硬ㄠ
而且那副理很過分的是大庭廣眾下
公開的大聲說我之前在哪工作 後來從那裡離職
至少有兩次
現在行員程度差成這樣 而且還是副理階級
竟然對客戶資料毫不避諱地大聲朗讀
侵犯客戶權益還一點警覺都沒有
後來還有個惡霸民眾 看到我跟她爭執得很大聲
竟然衝過來靠著我耳邊故意在那吼叫
有夠操他媽的
然後在我前方櫃檯的一位女行員
心理不知道是哪裡有病
正事不辦 開始湊起熱鬧拿出手機對著我一直拍
還嗆聲我這裡都有監視器
真是有夠不爽 憑什麼在那拍
來辦個事情不去處理 還把客戶當罪犯在對待 是在憑什麼
哪天因果報應來了 就知道那是什麼感受 幹
如果妳一個行員厭惡自己的工作 大可以不要做
少拿客戶當宣洩管道
從頭到尾我沒跟她說過一句話 急匆匆跳出來是怎樣
應該也是有問她那麼一句 你們副理在嗎
回我說 她公出
反正會說謊的人多的是
嘴長她身上能奈她何
在那仗著人多欺負人少
內心到底是有多貧瘠
還嚷著要報警 惡人先告狀
正正經經工作行嗎
最後我要離開
不曉得是哪個行員還叫我不准走
ㄜ 什麼情形 我要走還得他們同意不成
事情不處理 還要脅要找警察 要走還不能走
是在自以為是幾點的
有點素質好嗎
找警察來難道可以解決土銀自己的問題
如果想告我妨害秩序就請自便 我不奉陪
事情不去處理
惹事生非倒是衝第一名
素質真是差到爆