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「空有人情味，卻無競爭力」 一個香港高管對台灣的無力嘆息
20幾年前台灣其實有很好的機會吸引國外優秀人才，當時台灣與大陸和東南亞相比，台灣
還是資源多、待遇好、生活環境好，有積極的政策的話，應當可以吸引很多陸籍和東南亞
華人的人才來台灣求學或為企業效力，可惜政府只知引進外配和外勞外傭，在人政策上鎖
國，只來個緬甸孤軍後代搞了間HTC。如果當時台灣有積極引進或培養人才的話，現在台
股搞不好有20家以上的千元高價股。
1. 根據我在台灣的經驗，台灣最欠缺的人才是領導型人才，也就是老闆。我發現不論比
起香港還是大陸，台灣企業的決策速度，明顯比較緩慢、保守。
我跟台灣談一個案子，光是談可以是談半年，但我在廣州談一個案子，從開始談到談成，
可以是一個月。這個以「月」計的速度差距，就是因為果斷程度的分別。
2. 台灣老闆的特色是緩慢、保守，很喜歡使用「拖延」這種談判手段。我見過不只一次
殺價是用拖延的，強調他們不急，你應讓步。台灣相當不重視速度與時間的價值。在我們
看來，拖延而延誤商機，代價是很沉重的。但我跟台灣人交涉，大家似乎都不在意拖延。
更深一步說，台灣之所以這麼多人去讀太高的學歷，也是某種拖延出社會的行為。
3. 這在之前工業時代是行得通的，拖延可以使價錢變好，但是在資訊時代卻十分致命。
現在全球化的市場變化速度是很快的，一個會成功的事情，在以前可能拖一兩年執行都沒
問題，但今天可能你拖了半年，成功就會變成失敗。台灣有很多很奇怪的新聞，比方說，
在 2014 年會有遊戲業業界大老說「今年終於確認手游是賺錢」，在外面的人來看，只會
覺得台灣人非常的莫名其妙？
明明在外國已確認五甚至八年的事情，台灣海峽卻好像一條時空海峽，總是比別人遲幾年
才知道同一件事。在 2012 年，台灣的新聞在大炒憤怒鳥也是一樣，其實當時憤怒鳥早已
經褪色，但是台灣才突然察覺憤怒鳥賺錢。在外面的人已不做山寨版憤怒鳥時，才開始山
寨...看台灣，經常會有一種 Old news is so exciting 的感覺。緩慢是台灣的特色。
4. 台灣老闆的信用不好，主要是不守時。我試過外包給公司，說兩個月完成的東西七個
月都交不到貨，也見過很多付款期總是拖欠半年以上的客戶。另外在尾款上也很喜歡浪費
行政成本，以圖對方寬免。這種對時間的隨便態度，在台灣我發覺是被習慣的，大家都不
覺得是罪，是理所當然的。但是這導致了整個商業結構的危險無必要的增加。
舉個例子好了：甲公司包給乙公司，乙公司如期完成，同樣也付出了足夠的薪水，甲公司
賴死拖賬。如果乙公司需要甲公司付錢才能發薪，那乙公司就完了，所以乙公司必須要準
備更大的資本額，就是為了應付甲公司那種付款不準時的客戶。可是多接幾個生意的話，
乙公司的財務危險性就變很巨大，這也導致了台灣的公司要接多個案子的話，就會很容易
周轉不靈而倒閉。據說台灣的企業「黑字倒閉」的比率非常高，就是說台灣的老闆信用太
差而導致的，徒然削弱了資本的效果。
5. 台灣的政府和各項事情的運作速度我就不提了... 民間的決策效率已這麼慢，我對這
裡的官僚自然是一點期望也沒有。只是我覺得，再讓一些沒在商業社會打滾過、讀完一堆
書就去考國考的象牙塔人仕加入政府，只會使情況無限量的惡化。
6. 因此，台灣的缺點，就是「慢」。老實說，台灣的生活環境還是很好，人力資源也不
見得不豐富... 所以以上都不是不吸引人才的理由，也不是待遇，人才往往若作為資方或
自雇，不是來吃你的死薪水。
但是時間就是金錢，台灣的種種所謂的「謹慎」、「禮貌」，導致的時間浪費，是最讓人
受不了的地方。時間浪費比錢更難受，時間用在別的國家很快就會令事情有推進，但台灣
，我只能說這裡太安逸，很多富二代三代做生意的態度，就是的家裡不欠錢，生意是做身
體健康的，也沒什麼征服世界之類的野心。你會發覺，在這裡投資回報最低的東西叫「時
間」。在台灣最常見的是無意義的等待、拖延，重覆... 時間這種最重要的資源，在裡變
最不值錢的資源，對員工的態度也一樣。看到合作的廠商，不斷要員工花時間做一些費時
失事，卻於事無補的工作。
我在香港或大陸談事情，往往是很爽快的。我開價，你不滿？你開價吧，我也不滿，這裡
減一些，那裡加一些，然後成交或者拉倒，很快就探清這生意的可為性。但台灣很常就是
寄了信、打電話，天天跟你謝謝再指教，我們還在考慮中之類... 後來我習慣了，便對台
灣的生意對像，也傾向少理他們，因為我往往在香港或大陸接下另一個生意，做完，再回
來，他們還是在想。
7. 台灣老闆的生態，是台灣「積聚了幾代的商業智慧」的成果。上一代的生意人可能教
他的下一代要貨比三家、慢慢比價、以拖待變、以不變應萬變之類，但是當這變成全民運
動，而世界又變成一個講求速度的時代時，台灣的反應慢自然是被人打得抬不起頭來。我
的前輩說：「台灣人不是今天才這樣，是這麼多年都這樣。只是以前世界變化慢，他們這
樣也可以拖出好價錢，便把這當成金科玉律留到今天了。」
8. 就算不作為老闆，作為僱員，我也希望老闆比我快，比我果斷，老闆一副人長神經長
、反應慢的樣子，誰要當他的僱員呢？我以前就遇過這樣的老闆，我很快就炒了他魷魚自
己開公司算了，員工都看到商機老闆還在想，什麼人才給他用都是浪費的。
9. 關於「培養人才」也是問題。台灣對「教育」是一種迷信，覺得人找不到工作或者沒
有用，就讓他去讀書。結果越讀學歷越貶值。台灣政府似乎把學校當成吸水海綿，遇到在
市場上失敗的人怎樣？竟然是把市場上無法成功的人，讓他當教師/講師/教授之類，然後
讓他去教學生... 這樣學生由一個在市場上不成功的人教出來，又怎可能成功？結果這些
學生找不到工作，為瞭解決他們的失業問題，又變成更多的教師... 因為教育內容是由一
堆過時的人，教授一堆過時沒用的技術。
結果教育越多，越沒有人才，因為教的東西和外面世界的需求相去極遠。最近我看到一個
什麼遊戲課程，看看內容... Direct X，做的遊戲類型？唔MMO。幹嗎？教這種東西等你
畢業時，還有什麼用？為何教的總是五年前十年前流行的技術？九成是因為收了一些在產
業上被淘汰的人，但他們被淘汰就是沒有未來，他怎樣教新的學生？
結果學生一學也是學了一些在商業上早已過時沒價值的東西回去... 生命就這樣消耗在無
意義的所謂教育或補教中，分數再高也沒用了。因為他完全是脫離產業現實的。但我在想
，其實教的時候也沒考慮是否真的在教有意義的事情吧？老師堅持這有用，即使在實戰中
被打到七個一皮也沒所謂，尊師重道嘛~
10.就算外國人才給台灣什麼指導，什麼新的技術，以這種保守的社會思想，以及對於安
定謹慎的固執，只怕十個建議有九個都是被暫緩、考慮，等等。人才來到看到你在浪費時
間，就算留著也不能發揮作用。就像前陣子有個讀西點軍校的自己去退役，軍隊的長官的
回應好像是：「他的建議太理想在台灣不能實行」之類，也就是說，就算出了什麼國際級
人才，在這個社會也不能有什麼貢獻，不是因為沒人才，而是少人敢真的採納人才的計劃
。
重要的人才給的計劃，當然是超越台灣人現在所想的，不然你還請他來幹嗎？可是請了回
來，擺上了神台，台灣人對於改變的抗拒，對於安穩的渴求，把變化的速度和可能性都扼
殺了。權力越大反而越懦弱怕事，人才到他手上也會變庸才的。
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我沒跟那些企業交流過
這樣的描述跟各位的經驗是否符合呢？