連勝文 放低身段過難關
一進門，就聽到悠遊卡公司董事長連勝文的滿口道歉。「真對不起，突然被叫到台北市議
會去，耽誤了時間；」才剛交換完名片，自己又一個箭步跑在同事前面，幫忙搬桌椅、倒
茶水，完全看不出他剛動完一次大手術。
從四月一日開始，過去只能在台北捷運以及部分台鐵車站使用的悠遊卡，不但可以在便
利商店消費，使用範圍更從大台北地區擴及全國。這是連勝文在悠遊卡公司董事長任內最
重大的突破，也是他手術剛完成，就投入忙碌工作的原因。
「你看，我現在的白頭髮比以前多好多。」縮在狹小電梯裡，身材壯碩的他，為了證明
自己的頭髮的確白了，還特地彎下腰讓旁人看個夠。
危機 四大銀行揚言不玩
二○○八年七月，國民黨剛贏回政權，已擔任國民黨中常委三年的連勝文，也被外界看
好接下父親的棒子，在台灣政壇發光發熱。因此，當台北市長郝龍斌任命他出任悠遊卡公
司董事長時，社會不免一陣議論，認為這又是另一場政治酬庸。
這些批評，連勝文都看在眼裡。他那年三十八歲，「加上我，整個悠遊卡公司員工的平
均年齡才三十二歲，這還是因為有幾位五、六十歲的伯伯在，才把平均拉高。」他回憶，
當時許多人都等著看笑話，「大家都在想，憑我們這些小朋友能搞出什麼名堂。」
從沒在公家機關上過班、即使在金融業也沒做過消費金融的連勝文，談起接受這個職位
的原因，笑說只是「為國家服務」，言語之間，似乎還掛念著早期外界對他沒當過兵的批
評。
「郝市長當時交給我三項任務：二代悠遊聯名卡簽約、小額消費機制，還有，要讓悠遊
卡公司轉虧為盈。」他回憶，當時的悠遊卡公司董事長並不是錢多事少的肥缺，反而是個
難搞的燙手山芋；尤其在他就任董事長之後的第二個禮拜，第一代悠遊聯名卡的四家發卡
銀行，就傳出撒手不玩的消息。
現在回頭看，連勝文也坦承，銀行業者心生退意其實十分合理。「第一代悠遊聯名卡於
○五年出來的時候，景氣大好，銀行為了搶發卡量，也願意付較高的權利金。」沒想到，
約一簽完，接下來兩年就發生雙卡風暴，銀行信用卡業務急縮，悠遊聯名卡自然也受到影
響。
除了大環境的因素，原本的發卡條件，在他看來也有點嚴苛。「當時我們規定，每家銀
行的發卡量不得低於五十萬張，所以四家就得要有兩百萬張卡；可是台北市也才兩百多萬
人口，很多人又已經有悠遊卡了，為什麼要再辦一張悠遊聯名卡？」
於是，他上任之後的首要工作，就是四處鞠躬道歉。
「我曾到一家銀行，一進會議室，他們的總經理、副總、協理全部到齊，臉色都很難看
；牆上掛著的，就是悠遊聯名卡的營運數字，當然也很難看。」他回憶，這場會議中，他
只能聽著對方不留情的批評，自己卻無言以對。「甚至有一回富邦蔡明忠董事長還跟我說
，如果聯名卡再沒起色，他們就考慮支付違約金，終止合作關係算了。」
為了挽救頹勢，連勝文除了承諾降低權利金門檻、開放非信用卡的連結功能以擴大使用
族群外，首要之務就是加快談定小額消費機制。曾經在香港工作過、熟悉八達通成功模式
的連勝文分析，「我們（悠遊卡）就是個小額消費的平台，要把發卡單位跟店家都納進來
才有意義。」
力爭 說服統一集團加入
其中，最重要也最困難的關卡，就是說服統一加入。「我們做過市調，發現民眾對於小
額消費最大的期望，第一名是便利商店，第二名是速食業者，再來還有電影院、加油站。
」因此，無可避免的，擁有統一超商、星巴克、康是美的統一流通次集團，成為連勝文首
要的爭取目標。
問題是，統一超商自己的icash卡也行之有年了，為什麼還要跟悠遊卡合作？
「我們還是用八達通的例子說服他們。」連勝文分析，與icash相比較，悠遊卡最大的
優勢就是消費者的黏著度。「現在大部分人到便利商店還是習慣掏零錢消費，可是他們每
天坐捷運公車，身上一定有一張悠遊卡。」他進一步分析，如果統一願意加入悠遊卡陣營
，等於所有悠遊卡的使用者，都是他們的潛在客戶。
從○八年年底開始，連勝文花了七個月的時間，每個月兩方人馬至少要開三次會，才終
於讓統一集團點頭，答應與悠遊卡策略聯盟。「你相信嗎？整整七個月！」面對外界質疑
他用父親的影響力來打通關節，連勝文只是淡淡一笑。「如果關係真的那麼好用，為什麼
還要花那麼多時間來說服對方？」…
心得: 一堆吱吱說這都是我早想到的
但真的!!做!!跟只是!!想!!有很大的距離
悠遊卡就是連勝文的政積
連勝文就是有為人民努力
ps:想當鋼鐵人跟真的下功夫成為鋼鐵人是二回事