超商加入長照服務店員負荷增？ 柯文哲：企業形象提升
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台北市政府推動社區整合照顧服務「石頭湯計畫」今天宣布「加料」，於中正區新營、龍
福、南福3個里試辦「見守員、照顧超商」加值服務，市長柯文哲也到場參加活動受訪，
柯說，服務會增加超商店員負擔，但這是企業的社會責任，也能提升形象。
對於已經失能不方便出門，需要生活照顧及醫療協助的長者，北市府社會局參考日本的老
人長照經驗，規畫整合居家護理、復健、藥師、輔具、營養餐飲等資源推出「石頭湯」計
畫，由具有社工或護理背景者擔任個案管理員，把服務送到家。
社會局表示，見守員服務是由受過訓練的在地居民，幫忙遠地工作子女關懷探視父母，並
在緊急事件發生時立即前往家中關心，讓子女能在外地安心工作。另外，照顧超商則是結
合企業宣導長照服務，超商可以提供廣告看板刊登長照資訊，民眾也可向店員做初步諮詢
。
柯文哲致詞時表示，石頭湯計畫是讓每個人都貢獻一點點，來成就社區整合照護服務，把
資源整合起來提供給有需要的人，而不是有需要者自己去尋找各種服務；而便利商店到處
都有是台灣特色，因此結合超商做長照是很好的方式。
針對超商店員加入社區照顧行列中，會不會加重他們的工作量？柯文哲說，「還是會」，
但這是企業的社會責任，企業也願意，因為會增加社會形象。至於是否協助安排店員加薪
？柯說，這個要店員的老闆來決定。