選舉結束,趕快把文字債清一清。
《言論LV4:實務與事理的討論》
一個正常的政府,應該最常使用這層級的言論,
在政令的宣導、政策實行後的效果,或要改變方針時的解釋,
盡量以輕鬆的文字、簡單的例子、和緩的語調,與人民進行溝通。
陳列大量數據,若能說服所有人當然很好,但若有人不接受,
政府應該持續尋找更簡單的傳達方式,盡力說服不信數據與理論的人,
而不是訕笑其知識水平不足,或甚至視為反政府份子,進行批鬥排除異己。
綠軍在執政後,鮮少有耐性,來好好使用LV4的言論,
只要遇到反對者,說服失敗個一兩次,就立刻切換成攻擊模式,
以LV1的言論謾罵,或以LV2的言論技巧搬弄是非,而當這兩招沒效時,
便拼命翻藍軍舊帳,希望藉由比爛的方式,維持住自己的執政權。
要知道LV4的言論若成功,能讓許多人民變成『認同者』,
政府就是在反覆溝通中,瞭解民意,並循著民意完成實務贏得認同。
綠軍的執政能力或有不足之處,但最大的問題,顯然是與民意脫節,
一個無法使用好LV4言論的政府,有這樣的悲慘下場,並不令人意外。
《言論LV5:理念與精神的傳達》
LV5的言論若成功,能讓大量人民轉成『追隨者』。
較合理的狀況,是先有許多實務成功,並輔以LV4言論的宣傳與溝通,
才會讓人民由實務層面的認同,逐漸轉為對其理念上的追隨。
若實務上的基礎稍嫌薄弱,就貿然進入到LV5的言論,
很容易被認為是直銷話術,或宗教佈道。然而現今綠色政府可悲的是,
縱使對方真的是神棍,人民卻寧可信一個神棍,也不願相信政府。
《表格整理》
言論等級 內容 使人民變成
LV1 無理謾罵、人身攻擊 謾罵者
LV2 玩弄言語技巧 搬弄者、挑撥者
LV3 自嘲、歡樂的言語 同歡者
LV4 實務與事理的討論 認同者
LV5 理念與精神的傳達 追隨者