推 JeremyJoung: 公務員基層其實不難 而是你們的做事制度根本就是史前 06/02 23:32
→ JeremyJoung: 時代 當在現代21世紀的自動化SOP競爭下當然就覺得累 06/02 23:32
→ JeremyJoung: 如果去整理出一套符合現代邏輯的新式SOP 06/02 23:33
→ JeremyJoung: 公務員基層根本就是嫌到發慌 小7都苦多了 06/02 23:34
→ JeremyJoung: 自己數數數看 公務員一天處理多少項業績 06/02 23:34
→ JeremyJoung: 小7在極度優異的SOP/POS輔助下 一天還是要處理上百項 06/02 23:35
→ JeremyJoung: 以前我念書在中央單位幫忙的時侯 他們傳統人力1X天的 06/02 23:36
→ JeremyJoung: 工作 我用電腦算一下 10分鐘就整理出來了 06/02 23:37
→ JeremyJoung: 辦活動才是真正有無SOP的精隨好嗎 SOP弄得好活動準備 06/02 23:38
→ JeremyJoung: 就只是個固定"龍套"而已 沒有好的SOP才會覺得很累 06/02 23:39
→ JeremyJoung: 你們根本不理解什麼是自動化SOP只是用手工在硬幹而已 06/02 23:40
→ JeremyJoung: 沒有SOP 沒有制度 當然會覺得什麼很累 06/02 23:40
你可能不知道，公務人員考取之後的基礎訓練，一開始就在教SOP怎麼操作，但是
只要自己真的實際作個一年半載，就知道SOP根本不能解決任何事情。
我只能說，你這個說法就是完全沒有做過實務、沒有接觸過「人」，小7的SOP能成
立，那是因為商品交易一次行為就結束了，處理的是不會做出其他反應的「錢」和「
貨」，但是公務體系要處理的是會有各式各樣反應和狀況的「人」，那完全是另一回
事了。
SOP要設立規則，但民眾、立委來跟公務員盧，本來就不準備按照SOP規則辦理，要
求額外的通融、放寬規則，這時SOP有啥用啊？
又比如說，民眾拿著奇奇怪怪的證件資料和理由來洽公，公務員照著SOP走，可以
回個一句「資料不全請補齊再來」，這樣的SOP作法你以為現在有誰能接受啊？被說
不近人情已經是最好的下場了，照規則辦理的結果，有可能是招來各式各樣的投訴、
來電、行政救濟程序。
不管哪個單位的公務員，一定都聽說過所謂完全依照規定處理，「死到不能再死」
的案子，不服行政處分的民眾就是跟你沒完，訴願駁回後再去打行政訴訟、訴訟結果
敗訴再來上訴，上訴定讞過個半年他再找個不同名目當新案再提出，請問什麼SOP壓
得住這類事情呢？
基層公務員很閒？我建議你找個下午，去健保局櫃臺看一下吧。