Re: [討論] 自豪七點半開會 結果滿意度吊車尾?

作者: plutox (網路上的芳鄰)   2020-03-03 20:47:16
其實滿意度是個很模稜兩可的指標,
例如我到一家餐廳,
吃到一半,
發現我的餐裡有一隻蟑螂,
所以十個消費者中,
只有我一個給了不滿意的評價,
但是其他的人會告訴你,
這家店滿意度有九成耶!!!
好像剩下一成不滿意的人不存在一樣,
而那少數不滿意的人為什麼不滿意,
大家也不在乎,
但你真的會因為這家店滿意度有九成,
而不在意這家店曾經出過蟑螂餐?
另外一個例子,
我今天去另外一家店用餐,
但是生意太好上菜速度有點慢,
10個人裡有5個人跟我一樣為此感到不滿意,
滿意度只有5成,
所以我們能說這家店的表現,
就比上一家來得差嗎?
另外一點,
就是把高滿意度的市長,
換到比較低的縣市,
是否還是會得到同樣的高滿意度?
詭異的是,
滿意度評鑑是該地市民對該地市長的評價,
「不同地區不同人民」的「滿意度」,
卻可以拿來作為市長滿意度「排名」?
(但反觀總統滿意度,我們可以不同屆做比較,因為至少地區和人民是差不多的)
做這些調查的人,
一直強調他們很專業,
用了多項指標,
但卻沒發現他們一直做一種謬誤的民調解釋嗎?
如果要做出排名,
不是應該所有的首長,
抽樣的細節要一致嗎?
我認為雜誌的指標只能做參考啦,
一份調查的數據到了不同人手裡,
就有不同詮釋的方法,
像是柯文哲七點半上班,
你還嘴他滿意度還那麼低,
你是該建議柯文哲以後六點就上班?
還是希望他跟其他市長一樣爽做就好了?
腦筋不會打結嗎?
不然下次做個全台最會烙塞的首長評鑑,
看看鹿死誰手。
※ 引述《miler22020 (orz)》之銘言
: 我覺得柯P很愛強調自己每天七點半開會
: 結果為何聲勢卻是持續低迷
: 市民給的滿意度也是...............不忍看
: 這是不是代表七點半開會沒效果啊?
: 如果今天滿意度前段班 那整天說嘴七點半開會還合理
: 都快墊底了 還一直強調 這不是很怪?

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