無法請領萬元紓困竟「暴走」 南市公所職員壓力大到不敢加班審核
2020-05-22 11:24 自由
吳俊鋒
台南市陳姓男子想申請政府擴大急難的1萬元紓困金，卻因為已被其同戶籍的胞兄先領走
，無法獲得補助，竟然遷怒當地區公所，連日來一直打電話咆哮，還臨櫃質問、爭執，持
棍棒在外徘徊，甚至到承辦課室主管的住家踹門，讓滿腹委屈的職員們飽受壓力，有的不
敢加班，恐影響受理案件的整體審核進度。
陳姓男子本月11日向區公所提出紓困，承辦人員審核時發現，其同1戶籍的胞兄已經在4天
前辦理，依照規定，無法再請領。
區公所社會課後來也聯繫了先請領的哥哥，對方同意與弟弟協調，沒想到陳男卻開始遷怒
，進行一連串的騷擾動作，讓職員們壓力倍增。
陳男不僅接連打電話到公所質問「為何無法請領」，語帶咆哮，還到受理櫃臺爭執，指責
黃姓社會課長，後來還2度到他家踹門。
街坊鄰居怕發生危險，還好意打電話告知黃姓課長家人，暫時別回來，以免被遇到，起了
衝突；陳男的脫序行為，讓公所職員不堪其擾。
為儘速辦理紓困申請，公所職員多忙到晚上7、8點，已經很疲累了，又要面對被遷怒的壓
力，難以承受，有的表明不想加班，以保護自己的安全。
若職員加班意願被影響，會讓請領案件審核進度受阻，恐耽擱有需要紓困民眾獲得補助的
時程，為此，區公所相當頭疼。
該公所強調，已全力安撫職員們的情緒，也呼籲民眾理性，會依照市長黃偉哲的指示，若
條件符合，會秉持從簡、從寬、從速的原則儘速辦理。
https://ec.ltn.com.tw/article/breakingnews/3173841
這種問題在處理紓困的基層夥伴時常會碰到
光是要處理受理和審核就得不斷加班
考驗著耐心以及熱忱
但每當碰到這種不理性民眾的咆哮與怒吼
更別說還得承擔審核蓋章時背後沉重的責任與壓力
真的會讓人受不了
很慶幸侯友宜這次在紓困上願意跟基層夥伴們共同承擔壓力與風險
並減少在審核上所面臨的壓力
現在只希望紓困能盡早幫助到需要的民眾
期盼紓困能盡快結束