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電話預約疫苗取消！ 北市長者衝里辦求助
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台北市開放70歲以上長者預約接種疫苗，卻出現不少亂象，地方里長昨天(07/05)突然收到
通知，僅開放網路預約，暫不開放電話登記，就讓議員痛批不方便長輩，還有婦人要取消
施打，市府網站告訴她要打給醫院，但院方又說要致電1999市府專線，讓她霧煞煞。
議員服務處主任謝梅華vs.預約疫苗長輩：「阿嬤你要預約哪一間醫院。」 拿著資料，到
士林的議員服務處登記，他們都是70歲以上的長輩，是來預約疫苗，不熟網路才來求助，
因為原本他們熟悉的電話預約，竟然不開放。
台北市議員陳慈惠：「那這不是徒增這些里長的困擾，昨天(07/05)只提供線上預約，今天可能又會公布還有電話預約。」 議員痛批
不便民，更讓里長很頭大，因為7/5士林區長告訴里長，這一波本區僅網路預約，若有其他
方式會再通知，里長就直接反應這樣恐怕會難以應付。
士林區富洲里長陳惠民：「現在連最基本的話，電話預約都把它取消掉了，我感覺這個是很扯的問題。」 而衛生局說，目
前電話要等，網路名額都預約完，開放確切時間還不確定，然而北市疫苗亂象不只這一個
。
陳情民眾：「他(北醫)跟我講說，這是北醫的內部的醫院，他問我說身分證號碼，他說
你沒有掛號這邊，我說有啊，我剛預約那個疫苗，他說你沒有掛我這邊，你如果詢問疫苗
去打1999。」
這位婦人想取消預約，只是醫院卻說要打給1999，讓他很納悶，不是系統說要打給醫事單
位嗎？ 而實際上網看卻出兩個版本，其中一個裡面只寫不克前往，請聯繫醫事單位，另外
一個網站才有寫取消請洽1999客服，資訊不一致長輩也搞不清楚。
台北市議員戴錫欽：「他們就覺得說既然有增加了取消功能，為什麼線上又不能取消，第二個特約的相關醫事單
位，也沒有辦法做這樣的取消單位，可是1999現在防疫期間，的確電話很不好打，所以很
多長輩要打電話要取消，基本上也常常打了很多通，都打不進去。」
對此北市衛生局回應，已發現問題，會再更新系統資訊，而北市府也宣布，未來要取消不
打電話也可以，將在系統提供線上取消選項，希望給增加便利性，但北市疫苗預約，每日
滾動式檢討，不僅讓市民霧煞煞，也苦了地方里長。
5.附註、心得、想法︰
※ 40字心得、備註 ※
阿北務實，滾動式打疫苗
想怎麼打就怎麼打
其他縣市可以多多學習
台北經驗 台灣實現