1.新聞網址︰
https://www.ettoday.net/news/20211021/2106138.htm
2.新聞來源︰
ettoday
3.完整新聞標題
熊好券讓台北通當機「柯文哲也受害」 北市曝3大問題+4改善方案
4.完整新聞內容︰
振興五倍券於9月22日開放數位綁定，北市推「熊好券」加碼優惠，透過台北通APP開放民
眾登記，但台北通中午卻出現卡當狀況，甚至連台北市長柯文哲要掃實聯制都受到影響。
台北市資訊局21日召開檢討記者會，並公布3項造成系統異常原因及改善作為。
台北市資訊局21日召開檢討記者會，由台北市資訊局長呂新科說明，在系統發現異常後資
訊局立即召開應變小組，啟動資料分級分流規劃，提升負載能量；市府秉持遇到問題、面
對問題和解決問題持續改善精神，10月4日召開專家學者會議，盤整與分析所有問題點之
後，找出熊好券登記導致系統異常原因，並進一步提出改善方案。
呂新科提及3點造成異常原因，第一是「集中式系統資料庫架構耗盡資源」，台北通沿用
台北卡3.0的集中式資料庫架構，對於短時間內大量資料交換與熊好券系統交互作用，耗
盡CPU運算資源，加上單一服務驗證，系統交互繁複造成高負載。
呂新科指出，第二是「新應用模式及壓力測試不充分」，熊好券系統結合台北通單一服務
驗證，是整合高流量的新應用模式，參考數值不足，雖個別系統皆有壓力測試，但未實施
整合壓力測試。第三點為「硬體資源擴充不及」，原規劃硬體擴充計畫雖然已於今年9月1
日完成採購決標作業，但因全球晶片缺貨，國內並無現貨，國外設備需於年底到貨。
呂新科提及，9月22日成立緊急應變小組，依現有架構及系統資源挪撥，進行第一階段擴
容，待採購設備到貨，將進行第二階段擴增作業。後續團隊進行系統異常的根因分析及檢
討，並召開外部專家學者會議，共同檢視問題，並提出後續解決方案，包括「認證分級與
服務分流」、「資料庫架構重整」、「系統硬體擴容」、「落實開發及測試SOP」。
被問到之後抽籤是否會碰到類似問題？呂新科回應，目前登記份量是466萬份，依據抽籤
規則是抽113萬份，抽籤屬於線下離線運作，不會跟負載有太大關係，當天也會有律師在
現場，確保抽籤過程公正。
台北熊好券於9月22日開放民眾在台北通APP意願登記，上午時系統還算流暢，但中午12時
至晚間6時期間，台北通系統突然大當機，連要去台北市議會報告的柯文哲，都因為要開
啟台北通掃實聯制，進而受到影響，一群人在門口罰站近20秒。
當時，柯文哲被台北市議員們質疑如何改善系統，柯文哲還直言，回去一定會處理，「怎
麼處理我的部下，（行政院長）蘇貞昌就怎麼處理他的部下，這樣可不可以？」
5.附註、心得、想法︰
歸納問題如下
集中式資料庫無法負荷大量資料交換
整合式壓力測試未實施
硬體需要升級
不知道柯糞等台北通會不會等到家祭無忘告乃翁