1.新聞網址︰
https://news.ltn.com.tw/news/life/paper/1521944
2.新聞來源︰
自由時報
3.完整新聞標題
恩恩爸：地方政府失能 1922也未發揮功能
4.完整新聞內容︰
表格
https://i.imgur.com/tPh5P4y.jpg
2022/06/09 05:30
〔記者翁聿煌、林惠琴／綜合報導〕新北市中和區兩歲男童
「恩恩」確診後併發腦炎過世，恩恩的爸爸林先生（見圖，
記者周湘芸攝）質疑延誤就醫，要求政府相關單位提供通聯
錄音檔，他昨天在臉書發文指，不能接受一九二二花了一四
三分鐘才把他的救命需求轉告疾管署北區管制中心，「當地
方政府失能，我遲遲等不到救護車，中央的一九二二也未能
及時發揮功能。」
盼新北提供完整橫向通聯
也盼一九二二再補充資料
恩恩爸上週先拿到一九二二的通聯紀錄，六日再到新北市消
防局聽取報案及橫向聯繫的錄音檔。他表示，新北市消防局
提供的橫向通聯紀錄仍不完整，希望趕快提供消防局與衛生
局、消防局與雙和醫院、衛生局與雙和醫院三方的橫向通聯
紀錄及錄音檔，讓他拼湊事情真相。
恩恩爸說，他已收到一九二二提供的通聯紀錄文字，但內容
簡略，已回電給一九二二的專員，希望再補充更詳盡的資料
。
他表示，一九二二在公文回覆說，當天（四月十四日）處理
兩萬七千多通電話，客服中心在晚上八點四十四分轉送案件
到達北區管制中心，北區管制中心又花了十二分鐘、在晚上
八點五十六分才找到新北市衛生局，「這個處置過程我無法
接受」。
恩恩爸說，從他表達恩恩意識昏迷的第二通電話起，一九二
二的橫向聯繫總共花了一四三分鐘，「當地方政府失能，我
遲遲等不到救護車，中央的一九二二也未能及時發揮功能，
我覺得疾管署要提供更完整的資料，不是只是簡單的文字說
明。」
新北市副市長劉和然昨天回應，當新北市衛生局在四月十四
日晚上八點五十六分接到一九二二的通報時，恩恩已經送到
醫院接受治療。
一九二二僅能諮詢
陳時中：會檢討SOP流程
中央流行疫情指揮中心指揮官陳時中表示，那天電話很多，
有兩萬七千多通，每個家裡有情況的人都非常急，會檢討一
九二二的SOP標準作業流程，看怎樣才能夠更迅速。
指揮中心聲明指出，一九二二專線業務涵蓋防疫管制、檢疫
、預防注射、隔離、篩檢、疫情通報與傳染病諮詢等服務，
惟無調度一一九或防疫計程車等權限。提醒民眾如遇有緊急
就醫需求時，可直接聯繫一一九，以縮短救援時間。
陳時中提到，有聽過錄音，有清楚說明是緊急情況，當第一
線人員認為是緊急情況時，應該要特別快速處理，未來一九
二二標準作業流程會檢討，在緊急情況下，也要擔負通報及
緊急調配責任，看看怎樣做才能夠更迅速。
5.附註、心得、想法︰
在這一波與病毒共存亡的疫情之中，衛生所的基層人員真的是事情多，壓力頗大。
當初家人確診要居家隔離單，卻一直沒有下文，我家就打了好幾通電話給衛生所。
衛生所的電話，真的很難打進去，一直忙線中……