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【獨家】【恩恩音檔全曝光4】還原消失的81分鐘　恩恩案完整音檔譯文全公開
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首先請點閱這影片
https://youtu.be/woAmIyJddAw
完整譯文：
▼恩恩媽第一次打119（以下稱新北消防局）
時間：4月14日18時00分
通話：3分19秒
恩媽：唉（嘆息聲）…
男消防員（以下簡稱男）：您好，火災冒煙了，還是（女嘆息、哭聲）救護車？
恩媽：欸，救護車（急哭聲）。
男：來，地址告訴我。
恩媽：（哭聲加哽咽）新北市中和區○○路（男：再來。）○○○巷16號、號（聲音急加
哽咽）。
男：妳說○○路○○○巷，再來？
恩媽：然後17號…
男：慢一點，○○○巷17號是嗎？
恩媽：16號（聲音急加哽咽）。
男：16號幾樓？（女哽咽：○樓）
男：16號○樓，我會請救護車過去，是妳不舒服（女：等一下）是不是？
恩媽：嗯（急、哽咽）我小孩，可是他有確診COVID-19陽性（啜泣聲）…
男：妳冷靜下來（女啜泣聲），妳說一下妳狀況是怎麼樣？是什麼？是妳不舒服還是妳的
小孩啊？
恩媽：我的小孩（哽咽）…
男：那妳還好嗎？因為我感覺妳講電話的狀態不太好？（女哽咽聲）
恩媽：我還好（哭泣聲，講話不清楚）。
男：妳可以跟我好好溝通，我請問狀況（女哭聲），那小孩，他確診了是不是？
恩媽：對對。
男：那你們有跟衛生單位聯繫嗎？
恩媽：有（哽咽）。
男：衛生單位有跟你們說對不對？
恩媽：但是都打不通（哽咽）。
男：打不通？（拉高語氣）
恩媽：嗯（哽咽），我是今天早上去雙和醫院篩檢，然後確診陽性。（男：嘿。）然後現
在小孩狀況很不好發高燒…（講不清楚），意識…（女哭聲，講不清楚）
男：妳說現在小孩發高燒是不是？
恩媽：對、對（哭泣聲）…現在狀況很差…
男：早上是妳去檢查還是小孩也去檢查？
恩媽：小孩跟我都有檢查。
男：然後你們2個都確診嗎？
恩媽：我沒有確診，我有2個小孩，2個都確診。
男：2個小孩去做是做快篩還是PCR？
恩媽：做PCR。
男：2個小孩都做PCR，2個都確診是不是？
男：那你們做完PCR，你們去做PCR是不是衛生單位叫你們去做PCR？還是你們自己去做的
？
恩媽：因為我老公在新竹前一天確診了，然後我們到今天早上自行去採檢。
男：所以是你們自行去採檢？而不是衛生單位通知妳的對不對？
恩媽：嗯、對（哽咽）。
男：嗯，好，那你們自己去那個雙和是不是？還是亞東？雙和？
恩媽：雙和、雙和。
男：雙和那邊已經告訴你們是PC…（女聲打斷）
恩媽：可以（急哭聲），可以快一點派救護車來（哭聲更急），救護車…狀態…（講不清
楚）
男：小姐、小姐冷靜下來，要冷靜下來。
恩媽：嗯（哭聲）…
男：這個有一定的相關流程要詢問，不好意思（女哭聲）對，妳要冷靜，我們會協助妳處
理好不好？
（案發第2分42秒，119告知無法派車。）
（背景另一男聲：沒辦法派車啊，要通知1922…）
男：對對，小姐。
恩媽：我的小孩…小孩，感覺意識很不清楚了（急哭聲）…
男：妳有打過1922了嗎？
恩媽：有啊（急哭聲）…
男：衛生單位也都聯繫了嗎？
恩媽：衛生單位…叫（急哭聲，背景傳來無線電聲）…
男：妳是說，妳打的是哪一支電話？我幫妳轉過去（背景再度傳出無線電聲）。
恩媽：1922。
男：妳是打1922然後都打不通是不是？
恩媽：1922打得通，衛生單位打不通。
男：妳打的衛生單位是哪一支電話？
恩媽：嗯，中、中和衛生所。
男：中和衛生所是不是？
恩媽：嗯。
男：好，我幫妳聯繫，妳在家裡等我們消息好不好？
恩媽：（很急的哭聲，錄音結束）
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▼新北消防局打電話給中和衛生所
時間：4月14日18時11分
嘟、嘟（沙沙聲）…
中和區衛生所您好，現在是下班時間，請於上班時間再來電，如要詢問新冠疫苗相關問題
，最新資訊發布…
（按分機鍵聲）轉接中，請稍候（音樂聲16秒）…分機無人應答，等待請按米字鍵，您可
以改撥其他分機號碼，或按9由總機…（按分機鍵聲）轉接中請稍候，（音樂聲16秒，背
景沙沙聲）分機無人應答，等待請按米字鍵，您可以改撥其他分機號碼，或按9由總機…
（按分機鍵聲）（音樂聲16秒，沙沙聲）總機忙線中請稍候，（音樂聲16秒，沙沙聲）對
不起，現在線路全部都在使用中，請稍後再來電，嘟嘟嘟嘟嘟…（掛斷電話）
　
▼新北消防局打電話給中和衛生所（多次）
時間：4月14日18時13分至18時19分
（沒接通、無錄音）
剩下的譯文 礙於篇幅 請自行點選新聞網址觀看
個人看法如下：侯友宜說要做市民的爸爸市長，卻處處刁難家屬
而且還讓基層消防員演了一齣爛戲 欺騙家屬 完全不可原諒
到現在家屬只是卑微的要一個錄音檔 要知道真相 沒有怪罪任何人
卻要受到侯友宜的百般刁難，最可悲的地方在於
這錄音檔竟然是周刊媒體比家屬先拿到 這叫家屬情何以堪 ??

是不是想選議員?

有時間哭 還不如衝出去帶小孩去急診

看好了新北市民你們被市府當賊看待連真相都不給你

下班時間沒接聽很正常吧，有甚麼問題嗎？

痛心

侯市長可能太想無瑕疵的名聲了

錄音檔既然很正常他媽的為什麼當初死也不給

2f一早出來 積極認真秀人性下限，真不簡單

現在還有人可以講風涼話，希望你全家大小身體健康，比猴還機靈超會自主應變

陳時中解隔快篩陽居家上班「是謹慎」。 陳時中都會自主應

侯導的公關費用真的下的很夠欸

聽到衛生局下班時間無人應答的語音，火都上來了。 原來人要生病還要看你有沒有上班嗎？

你會生病 人家要24時待命？慣老闆心態

問題出在為什麼衛生局聯絡不到人，沒衛生局安排醫院根本不收

塔綠斑為何不質疑當初 CDC幹嘛規定 確診者不能親自去急診

塔綠班媒體又在黑猴神

到現在還在怪受害家屬的人是怎麼了？政治立場不同可以理解，但最起碼基本的底限還是要有吧！

一個重病的病童 救護車一個多小時派不出來，原因不是消防局很忙沒車 是找不到衛生局，現在在檢討父親在新竹隔離，母親面對雙確診小孩沒辦法拋棄一個送另一個去急診，收錢網軍也不至於如此

侯粉真的無良到我覺得很噁心

情況緊急，就要趕快帶小孩衝急診了！

下班時段還要接電話？你下班oncall?

公部門5點半以後下班本來就有這語言了，各縣市都一樣阿....

難怪cdc隔天改指引，當時高雄和新竹上新聞也是這樣又不

二十幾天來，別人都把規定翻給你看了，還在那邊中央規定心盲眼無用

你要建立這sop就該有人24小時接電話啊！沒人力的話就該把派車權限轉移給119啊！

笑死 沒24小時 還敢用必須聯絡衛生所這sop 侯粉承認有錯誤政策囉

那是總機的設定吧

現在塔綠班就是想把這件事政治化，別笑死人了

侯粉越講5點下班沒人 越是凸顯錯誤政策殺人

結果侯友宜要消防局扛...

宜蘭縣衛生局也是 會直接跳總機 然後衛生局還是有人在辦公

還有人護航下班不用接電話，你家人最好下班後都不要出事

新北規定出救護車要衛生局同意，既然這樣衛生局就要派人值班，不然就要留可聯絡公務電話，怎麼人重症會看週休的嗎

你現在5點半以後打去塔綠班執政縣市也一樣啦....

明明有人接電話又沒下班，不就總機設定。明知真向亂帶風向才會下地獄

如果派車要經過衛生所同意 那衛生所怎麼會沒人上班...

CDC當時規定就在那，綠粉不檢討CDC朝夕令改的狀況，反而在那說新北

新北衛生局繼續神隱

是總機沒人接，分機又藏起來只給少數人

朝令夕改

人家沒規定，幹嘛要輪班

現在問題是 如果是制度問題 早公布早檢討啊

全台獨創

說電話怎樣的一定沒了解過公部門電話....

唉人禍

如果規定要衛生局同意才能派車 那衛生局沒人輪班 就是疏失

再亂洗了喔，猴導很荒吼快笑死，啊不是說個資

你去提行政訴訟看能不能告成阿

不對喔 不給沒關係 問題是這個都沒在恩恩爸聽取的內容內

啊不是又說環境吵雜

推給CDC沒關係 但是錄音檔要先給阿 拖太久了 又演戲

反正提告你們也能請塔綠班議員去按鈴

如果是制度面 那就公開檢討即可 不需要一直壓著不說明

所以1922怎麼了

為什麼一開始會要恩恩媽媽打1922？1922沒派車功能啊...

提告成功再來講疏失啦，別笑死人了

例如背景太吵 例如沒有錄音設備 這些都是謊言

慘了，恩恩爸要被白衛仝打成綠五類，選市長，吃恩恩弟冷血饅頭的無良父親了

準備好了~

幹，開始跳針了喔，侯導還敢告人啊

所以「新北市確診者要衛生局同意才能派車」是誰定下的政策？不要推給衛生局基層公務員

幾個人無力的哭喊中央十成，看了好可憐

有人無視全台只有新北市搞派車要過衛生局欸= =

我只是覺得我一直都怪消防局怪錯了 問題在衛生所

但是當初市府宣稱的理由 幾乎每一個都是謊言

啊怎麼說謊啊，侯導還先告人啊

藍白蟑螂洗地SOP: 1.提告阿 2.NN8為了選舉

沒人輪班那SOP還這樣定 準備好個鬼

全台灣消防局可以自行派車就你新北規定要過衛生局 然後洗地說公家機關電話都難打啦 講什麼鬼話啊？

這還是公部門對公部門的電話 不是市民對公部門

要不要再來複習侯導的影片啊

侯爸爸市長當初有沒有說過新北市準備好了

背景太吵 充滿個資 衛生單位沒有錄音設備 是不是都謊言？

民進黨被藍白賤畜說多久沒有超前部署

新北的準備好了就是說謊 說謊 說謊，說謊新北準備好了

當初恩恩的死訊 還是猴爸爸先公布的 驚不驚喜?

最經典的是侯導說市長不能倒，還是流下嗯嗯的眼淚

18年掛在我家附近的布條 厚友宜 廣告安居樂業 嘻嘻

所以背景音嘈雜、有錄到其他人的個資、衛生局沒有錄音設備，原來都是侯友宜公然說謊耶！

看起來衛生所這樣真的不行 要是我這樣都打不通就直接衝

看起來厚的是蓋住真相 安居是市府自己的樂業

當初公布恩恩死訊 就是為了想政治操作一番

連打通沒人接的都有錄喔 嘖嘖

他不先公佈，下午指揮中心也會公佈死亡案例可見根本就是想出來演戲政治操作一番

猴子無能啊這麼明顯，不過還是會有垃圾護航

看到文字 我都不敢點錄音檔 太揪心了當初把錄音都給了 或是自己先檢討自己疏失 不就好了隱瞞 謊言 還有模擬加戲 當初為什麼要搞這些東西？

太過份 惹 新北又說謊惹

侯導沒有輸

侯粉真的好笑 既然中央10成 那一開始資料錄音全部交出來 讓NN8就找中央瑕疵就好 幹嘛躲來躲去？反正都推給中央啊 可悲侯粉自己玩火自焚 還不能檢討喔？

這個跟徐薇婷事件一樣阿 當初帶風向導向DPP網軍抹黑

侯冷血

自己把事情政治化 然後KMT黨團還出來開記者會 一個孩子不能少 現在又可以少了是不是？

然後密錄器還叫局長不能給 最後影像曝光 直接被打爆

下台吧

有幾樓喪心病狂檢討受害者，禽獸不如

直接衝到醫院急診救孩子才是真的。照他們官僚規定等到天荒地老。

這SOP真的有問題

侯友宜 完了完了 不認錯會很慘

畢竟全部錄音都外洩了，由鏡週刊爆料比較沒有被告的危機不然侯友宜絕對會不要臉

衛生局還不出來面對？

如果一切都如某g說的那麼正常，侯友宜就不需要藏東藏西了，藏到要媒體爆料曝光錄音檔，代表大家都知道不正常，侯粉一直嘴硬說正常也沒用

柯韓猴粉沒人性沒下限 有夠噁爛

就是新北市府規定的一定要經過衛生局卡死整個環節啊

81分？20分不來林北就自己載去醫院了還管他媽的自己有無確診

前幾樓他媽有夠噁心

如果新北要把派車的權限給衛生局，那就不應該有所謂的上

藍白腦：想選議員齁

下班時間，要跟119一樣都是24H，不然就把權限給119阿

還有人扯自己載 恩恩爸在新竹居隔 恩恩媽兩個確診小孩要顧

人家新北公務員有 新北屠夫撐腰....下班時間到就走新北衛生局沒人輪值很棒，新北SOP更蝦~~~ 蝦味濃

說白了就是當初CDC訂的不能自行就醫規定啊

太屌了，上面推文看起來完全沒有CDC白癡規定的錯

CDC可沒叫你119不能出車

CDC有規定沒錯 但縣市政府自己加蔥加到出事就要自己承擔

119沒衛生局同意不能出車是新北自己亂訂SOP

全台唯一要經過衛生局才能派車的規定就是新北，跟中央能不能自行就醫有關係？

當時CDC只規定不能自行就醫 但可沒限制119出車

不要說恩恩這件事，衛生局下班119就動不了本身就扯翻你新北人生病一定要上班時間喔 下班請等明天

新北的SOP是新北自己訂的 要衛生局同意才能派車

119總有及急救專業人員吧？病房還沒喬到救護車上總有緊急設備可以做緊急處理吧？ 現在是連車都沒來欸

整天在那邊CDC的 有哪個縣市出這種包 可憐

全台灣當時只有新北市獨步全國119出車要經過衛生局

侯友宜根本不是在挺基層是讓基層背黑鍋

洗地仔繼續扯CDC就是無視全國只有新北市獨步全國119派車要過衛生局光救護車上就有最基本的急救器材跟急救人員其他縣市派119有需要經過衛生局嗎 洗地仔出來講啊

衛生局沒 24 小時接聽的話，流程就不該有衛生局

CDC當時確實有規定不能自行就醫，但是可沒限制119的出車權限現在看來侯當初的哽咽根本不是心疼恩恩也不是在保護基層

侯真扯，這事一開始就公佈認錯，還只小傷現在搞到想隱瞞掩藏兩個月，還想用演出的

侯根本政策殺人

真扯 新北市長侯 應該被檢察官以殺人罪起訴

還有人要檢討恩媽，沒人性到極點！

政策殺人無誤，不過沒關係，猴只要曬奶一下假哭推說是中央問題，混到年底連任船過水無痕

QQ

侯市長和恩恩媽選，誰會贏？

投給侯，國軍下午五點後不用升空不用打仗

錄音檔聽了好難過侯友宜哽咽作秀 不公布錄音檔 真的是冷血到不行

侯友宜和侯粉就是那種最劣質的本省人，當初甘願當外省人

配合周coco在廣播節目播出的錄音檔，新北市府以通話內容有渉及個資而不能讓恩爸聽橫向聯繫內容，但裡面提到的個資就恩媽的姓名、ID與她家住址，請問這些個資是恩爸不能聽的嗎？我老婆的個資不能洩漏給我？真瞎扯

派不出來怪誰 當然怪中央啊 垃圾規定

24小時要run的救命東西 給上班8小時單位決定使用時機訂這規定的要嘛腦包 要嘛心很壞想壓數據

放爛兄弟 防疫破口就是候友宜跟新北衛生局

週刊很猛喔

話說新北衛生局那張「沒有錄音設備沒有錄音檔」的公文，算不算偽造文書？其實恩恩爸真的很累了，就道歉說「我錯了我錯了我錯了，我真的沒想到情況變這樣，下次不會了」，大家不就也沒辦法就算了。

希望大家一起在新北市政府下集合 幫助恩恩家人

所以應該要直接沖醫院急診室吧？

是後續背鍋+謊蓋謊+扯個資/背景音/沒錄音etc.不給檔才燒成這樣的，一開始就都給，反而不會被燒。會像當初台北高雄一樣，就修正流程後其實就止損了。搞到現在下不了台。之前沒聲量的時候一直推文請大家多關心，現在錄音檔出來聽完我反而覺得哀傷，恩恩爸也有全部資料了，算是見證他的努力。接下來就大家自行判斷吧，不想又淪落到政治攻防，事情釐清、改善不要再發生，這才是最重要的，就這樣吧。

1922打得通，衛生局‘’打不通‘’，關鍵字（畫重點）