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https://newtalk.tw/news/view/2022-06-21/773273
2.新聞來源︰
newtalk
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｢確診要衛生單位同意才派車｣？ 衛生所回恩恩媽：請於上班時間來電
4.完整新聞內容︰
※ 請完整轉載原文 請勿修改內文與編排 ※
新北市中和區2歲男童「恩恩」4月中感染武漢肺炎病逝，送醫過程疑似遭到延宕。家屬要
求新北市政府公布所有求救錄音檔還原真相卻遭刁難。媒體今（21）天公開11個錄音檔並
指稱，全案最致命的關鍵在於候市府自創獨步全台的「確診者要衛生單位同意才能派救護
車」規定，家屬按規定急電衛生所卻沒人接電話才3度向新北消防局119勤務中心求救，消
防局第一時間打給衛生所也沒人接，過了26分鐘才聯絡上衛生單位，對方卻在程序上鬼打
牆，態度輕率，導致送醫延誤81分鐘。
根據鏡週刊報導，錄音檔還原4月14日晚間6點恩恩媽的求救電話給119，消防員獲報後不
斷打電話給中和衛生所與衛生局，卻不斷聽到總機傳來語音：「現在是下班時間，請於上
班時間再來電」。侯友宜市府引以為豪的「防疫派遣中心」在恩恩事件中，竟是衛生所沒
人能及時接電話，消防局119在接到恩恩媽電話後，打了多通電話給中和衛生所要請求准
許派車，但聽到的都是：「中和區衛生所您好，現在是下班時間，請於上班時間再來電」
、「所有線路忙線中…」電話直接被掛斷。
鏡週刊報導指出，4月14日晚間6點21分，恩恩媽在家等了18分鐘都等不到救護車，於是第
二次打電話給新北消防局119，新北消防局告訴恩恩媽，也無法打通中和衛生所，這時恩
恩媽語氣更急，告訴119「那他（恩恩）現在的狀態真的很差，你們可以快一點嗎？」4月
14日晚間6點22分，新北消防局結束與恩恩媽的對話後，也等不及了，直接違反侯市府的
政策，跳過衛生單位，直接打電話要雙和醫院收治恩恩，卻也踢到鐵板，被醫院拒收。
鏡週刊報導續指，6點25分消防局終於撥通新北衛生局電話，這時離恩恩媽第一通報案電
話已過了26分鐘。這過程曝露出新北衛生所與衛生局不僅沒人值班及時接聽電話，也沒有
設專線與消防局對接，要透過轉接才找得到人，導致消防局不能在第一時間派出救護車及
時搶救生命。錄音也顯示消防局一度等不及，直接違反侯市府政策，跳過衛生局打電話給
雙和醫院要收治恩恩，卻踢到鐵板，被醫院以須聯絡感控（感染控制中心）拒收。
鏡週刊報導提到，相較於消防局接聽電話的積極、急促，衛生局人員接通恩恩案的救助電
話卻是一派輕鬆，4月14晚間6點26分接獲消防局通報時，竟告訴消防員說：「你現在跟我
們講，也不是我們現在就能排啊」、「如果他們今天才通報（確診），後續我們會按照那
個順序跟他們聯絡評估啊」，消防局人員立即告訴衛生局說，小孩狀況很不好，皮膚有紫
斑，衛生局竟冷回：「有紫斑，好，我來問看麥，現在病院足滿欸（台語，指醫院很滿）
，如果有再進線的話，就請她稍等吧。」
鏡週刊報導強調：「錄音內容顯示，根本沒有候市府先前聲稱錄到任何可能涉及個資的背
景音，反而是恩恩媽帶恩恩意識不清後，3度急電119的過程中，突顯侯市府政策的2大致
命錯誤，1是新北消防局受限於侯市府獨步全台的『確診者要衛生局同意才能派救護車』
政策，2是市府引以為豪的防疫派遣中心，根本是空話。」該錄音檔也被資深媒體人周玉
蔻在政論節目上公布，新北市長侯友宜僅回應「要由司法單位釐清事實。」他之前宣示支
持消防局向爆料者提告，始終不肯公布錄音檔。
整個對話錄音內容如下
恩恩媽第一次打119（以下稱新北消防局）
時間：4月14日18時00分
通話：3分19秒
恩媽：唉（嘆息聲）…
男消防員（以下簡稱男）：您好，火災冒煙了，還是（女嘆息、哭聲）救護車？
恩媽：欸，救護車（急哭聲）。
男：來，地址告訴我。
恩媽：（哭聲加哽咽）新北市中和區○○路（男：再來。）○○○巷16號、號（聲音急加
哽咽）。
男：妳說○○路○○○巷，再來？
恩媽：然後17號…
男：慢一點，○○○巷17號是嗎？
恩媽：16號（聲音急加哽咽）。
男：16號幾樓？（女哽咽：○樓）
男：16號○樓，我會請救護車過去，是妳不舒服（女：等一下）是不是？
恩媽：嗯（急、哽咽）我小孩，可是他有確診COVID-19陽性（啜泣聲）…
男：妳冷靜下來（女啜泣聲），妳說一下妳狀況是怎麼樣？是什麼？是妳不舒服還是妳的
小孩啊？
恩媽：我的小孩（哽咽）…
男：那妳還好嗎？因為我感覺妳講電話的狀態不太好？（女哽咽聲）
恩媽：我還好（哭泣聲，講話不清楚）。
男：妳可以跟我好好溝通，我請問狀況（女哭聲），那小孩，他確診了是不是？
恩媽：對對。
男：那你們有跟衛生單位聯繫嗎？
恩媽：有（哽咽）。
男：衛生單位有跟你們說對不對？
恩媽：但是都打不通（哽咽）。
男：打不通？（拉高語氣）
恩媽：嗯（哽咽），我是今天早上去雙和醫院篩檢，然後確診陽性。（男：嘿。）然後現
在小孩狀況很不好發高燒…（講不清楚），意識…（女哭聲，講不清楚）
男：妳說現在小孩發高燒是不是？
恩媽：對、對（哭泣聲）…現在狀況很差…
男：早上是妳去檢查還是小孩也去檢查？
恩媽：小孩跟我都有檢查。
男：然後你們2個都確診嗎？
恩媽：我沒有確診，我有2個小孩，2個都確診。
男：2個小孩去做是做快篩還是PCR？
恩媽：做PCR。
男：2個小孩都做PCR，2個都確診是不是？
男：那你們做完PCR，你們去做PCR是不是衛生單位叫你們去做PCR？還是你們自己去做的
？
恩媽：因為我老公在新竹前一天確診了，然後我們到今天早上自行去採檢。
男：所以是你們自行去採檢？而不是衛生單位通知妳的對不對？
恩媽：嗯、對（哽咽）。
男：嗯，好，那你們自己去那個雙和是不是？還是亞東？雙和？
恩媽：雙和、雙和。
男：雙和那邊已經告訴你們是PC…（女聲打斷）
恩媽：可以（急哭聲），可以快一點派救護車來（哭聲更急），救護車…狀態…（講不清
楚）
男：小姐、小姐冷靜下來，要冷靜下來。
恩媽：嗯（哭聲）…
男：這個有一定的相關流程要詢問，不好意思（女哭聲）對，妳要冷靜，我們會協助妳處
理好不好？
（案發第2分42秒，119告知無法派車。）
（背景另一男聲：沒辦法派車啊，要通知1922…）
男：對對，小姐。
恩媽：我的小孩…小孩，感覺意識很不清楚了（急哭聲）…
男：妳有打過1922了嗎？
恩媽：有啊（急哭聲）…
男：衛生單位也都聯繫了嗎？
恩媽：衛生單位…叫（急哭聲，背景傳來無線電聲）…
男：妳是說，妳打的是哪一支電話？我幫妳轉過去（背景再度傳出無線電聲）。
恩媽：1922。
男：妳是打1922然後都打不通是不是？
恩媽：1922打得通，衛生單位打不通。
男：妳打的衛生單位是哪一支電話？
恩媽：嗯，中、中和衛生所。
男：中和衛生所是不是？
恩媽：嗯。
男：好，我幫妳聯繫，妳在家裡等我們消息好不好？
恩媽：（很急的哭聲，錄音結束）
新北消防局通知護理師
時間：4月14日18時05分
（無錄音檔）
新北消防局打電話給中和衛生所
時間：4月14日18時09分
（無錄音檔）
新北消防局打電話給中和衛生所
時間：4月14日18時11分
嘟、嘟（沙沙聲）…
中和區衛生所您好，現在是下班時間，請於上班時間再來電，如要詢問新冠疫苗相關問題
，最新資訊發布…
（按分機鍵聲）轉接中，請稍候（音樂聲16秒）…分機無人應答，等待請按米字鍵，您可
以改撥其他分機號碼，或按9由總機…（按分機鍵聲）轉接中請稍候，（音樂聲16秒，背
景沙沙聲）分機無人應答，等待請按米字鍵，您可以改撥其他分機號碼，或按9由總機…
（按分機鍵聲）（音樂聲16秒，沙沙聲）總機忙線中請稍候，（音樂聲16秒，沙沙聲）對
不起，現在線路全部都在使用中，請稍後再來電，嘟嘟嘟嘟嘟…（掛斷電話）
新北消防局打電話給中和衛生所（多次）
時間：4月14日18時13分至18時19分
（沒接通、無錄音）
恩恩媽第2次打119
時間：4月14日18時21分
男：119您好請問是火災還是救護？
恩媽：嗯，救護，我剛有打電話。
男：有叫過了喔？
恩媽：嗯，然後，你們說要聯絡衛生所。
男：妳地址報哪邊的？
恩媽：中和區○○路…（對話被打斷）
男：妳稍待一下，中和區…○○路…（打字聲）有啊！這邊我們有在打！可是衛生局那邊
也是不通耶！
恩媽：嗯，可是我兒子現在他全身發紫斑，然後吐。
男：妳說誰發紫斑？
恩媽：我兒子。
男：妳兒子他，妳等一下喔！來電…
恩媽：（嘆息聲）
男：然後有吐是不是？
恩媽：對。
男：我看一下妳兒子他幾歲…2個嗎？還是其中一個？
恩媽：最小的那個狀況很差。
男：妳說那個，2歲的男童嗎？
恩媽：嗯，對對對。
男：嗯，那他現在還清醒可以講話嗎？
恩媽：現在…一直嗜睡。
男：一直嗜睡，在吐，那呼吸還正常嗎？
恩媽：呼吸…還可以。
男：呼吸還正常啦齁！（恩媽：嗯。）那小姐我們這邊儘快幫妳聯絡好不好？然後有什麼
問題的話，他那邊也會跟妳聯絡，那我把這訊息趕快轉達給他們，看能不能趕快幫你們處
理好不好？
恩媽：可是他們就是下班了（哽咽），要等好久。
男：沒有，他們就是忙線，有可能是忙線，因為我們這邊打，也是跟你們一樣聯絡衛生局
，那我跟妳確認一下齁，有去做PCR，啊那妳PCR的結果出來了嗎？
恩媽：嗯，陽性。
男：喔，那小朋友有做嗎？
恩媽：我是陰性，2個小朋友都陽性。
男：喔，妳是陰性的。
恩媽：嗯…
男：陰性，然後小朋友都陽性，好，那這個訊息我趕快轉達出去好不好？
恩媽：那他現在的狀態真的很差…你們可以快一點嗎？
男：對，我知道，我這邊也是一樣，會趕快幫你們聯絡好不好？好，那小姐，我這邊電話
先給妳掛掉，有什麼訊息的話，他們那邊或我們這邊會再跟妳聯絡，妳電話再保持暢通，
好不好，那小姐妳貴姓。
恩媽：○，○○○的○。
男：○○○的○，那我電話先把妳掛掉，趕快先處理妳的事情。
恩媽：好。
男：OK。
嘟…（通話結束）
新北消防局打給雙和醫院
時間：4月14日18時22分
嘟、嘟，雙和醫院（按鍵聲），請稍候，音樂聲響起，請改撥…（按鍵聲）請稍候（背景
聲人聲喊：局長好！），音樂聲再度響起…
雙和：急診。
消防局：喂，你好，不好意思，我這邊是新北消防局。
雙和：嘿。
消防局：欸，我想請問一下，就是有民眾啊，她、媽媽跟2個小孩，2歲跟5歲都是確診，
目前小孩2個都發燒，但是中和區的衛生所跟衛生局完全都聯絡不上（背景傳來無線電聲
），但是媽媽很急，你們有辦法先幫她…
雙和：沒有辦法，要先聯絡感控（感染控制中心），不是說確診媽媽很急就可以過來，要
先聯絡感控。
消防局：你們的感控是不是？
雙和：對、對，要先聯絡感控，要確定有床位。
消防局：好好，拜拜（掛電話聲）。
新北消防局打給新北衛生局
時間：4月14日18時25分
女消防員（以下簡稱女消）：你說雙和確診的那個，中和○○路這個喔？
男消防員（以下簡稱男消）：是啊、是啊！
女消：不是啊，重點是衛生局又聯絡不到啊！（同時有電話聲：衛生局您好！）我幫她聯
絡醫院醫院也不收啊！現在送去也會被罵啊！（同時又有電話聲：請稍候，系統將優先為
您服務。）因為那個醫院是要衛生局聯絡的！（同時有電話轉接聲）
男消（很小聲）：有發燒。
女消：那就是發燒那個，有可能（電話轉接聲）。
男消（很小聲）：跟樓下講。
女消：我打電話給那個，真的是很煩耶！（電話轉接聲）檢疫所的，（很抱歉，分機正在
忙線中，請改撥其他分機，或九由話務人員為你服務）。
（女消同時打LINE語音聲及電話按鍵聲）
請稍候，系統將優先為您服務（打LINE語音聲）（打電話聲）
（案發第26分13秒，接通衛生局。）
女消：喂，您好，不好意思，我這邊是新北消防局，請問是衛生局這邊嗎？
衛生局男：嘿，請問。
女消：我這邊是新北市消防局，有一個民眾，她媽媽打電話過來，說她2個小孩，2歲跟5
歲都確診，目前發燒的人很不舒服，然後我剛打電話因為你們都沒有人接聽，是現在接聽
了，我想問一下你們是不是可以找醫院？如果找到醫院我們幫她送去醫院，因為媽媽說，
就是小孩…就是…目前在發燒這樣子。
衛生局男：有名字、個資嗎？
女消：有名字。
衛生局男：要ID喔！
女消：要ID，等一下，你等我一下！（向電話另頭詢問：欸，那個幫我打電話問媽媽、小
孩的身分證字號全部都問好！）你等一下喔！我馬上問好給你，因為我剛剛就是聯絡不到
你們，我有試著聯絡雙和醫院，但雙和醫院就是跟我說，他沒辦法收。
衛生局男：對啊！因為我們問很多醫院他們都沒辦法收，我們只要評估，真的，（女消：
有需要這樣子。）你現在跟我們講，也不是我們現在就能排啊…（語帶無奈）
女消：OK，我知道、我知道、我了解，你等我一下，我馬上問那個身分證給你，我先給你
家屬的電話。
衛生局男：不要、不要，我要身分證…還是你先請他們，如果他們今天才通報，今天才通
報的話，後續我們會按照那個順序跟他們聯絡評估啊！
女消：呃，可是重點是小孩子好像狀況很不好這樣子（背景人聲不清楚，同時電話聲響。
男聲：那個消防局。）
衛生局男：不好意思，喂？可以幫您轉接一個廖先生嗎？因為我現在在處理別的事。
女消：喂？OK、OK、好、好。（音樂聲，打鍵盤聲） （轉接電話嘟聲）
衛生局廖：喂，您好。
女消：喂，您好，不好意思，你等我一下，我馬上給你身分證。
衛生局廖：你等我一下、等我一下（台語），誰確診？
女消：那個小朋友2個都確診，然後等一下（向電話另頭詢問：他媽說她沒有確診是不是
？媽媽有沒有確診？男聲回：媽媽沒有確診。）好，那個小孩子確診，媽媽沒有，小孩、
2個小孩都確診，那叫作林○恩。
女消：雙木林，一個○一個○，恩就是恩惠的恩，身分證是F135XXXXXX，生日是○○○年
○月○○。另外一個，等我一下喔，是林○○，雙木林（背景電話聲響起），○○的○沒
有○字旁，身分證是F233XXXXXX
女消：然後那個○○○年○月○○日（背景電話聲響起）。
衛生局廖：○○○○年○月○○日。
女消：對，PCR陽性，這二個都陽性。
衛生局廖：那電話（台語）？
女消：電話，媽媽的電話是，0970XXXXXX，（衛生局廖：媽媽叫什麼名字？）（女消向電
話另頭詢問：你幫我問媽媽叫什麼名字，打上去、幫我打上去，我看到了、我看到了），
○，姓氏的○，○就是沒有人字旁的那個○，○沒有口。
衛生局廖：喔喔。
女消：草頭○。
女消：然後媽媽是說，她沒有那個，對、沒有確診。
衛生局廖：然後地址？
女消：地址好，你等我一下，地址是中和區，○○路○○○巷，16號○樓。
衛生局廖：啊小朋友的症狀就是都發燒？
女消：全部都發燒，就是狀況都不太好。
衛生局廖：什麼樣狀況不太好？
女消：她是說小孩子好像有紫斑吧，就是身體皮膚有點紫斑。
衛生局廖：2個都這樣嗎？（背景救護車聲）
女消：好像只有一個，然後還有吐。
衛生局廖：發燒、嘔吐。
女消：對，然後說是在雙和醫院驗的。
衛生局廖：有紫斑，好。我來問看麥，現在病院足滿欸（台語），如果有再進線的話，就
請她稍等吧！
女消：OK好，謝謝你，拜拜。
新北衛生局通知新北消防局派救護車
時間：4月14日18時54分
（案發第54分03秒，衛生局通知派車。）
女消：119，有收到火災、救護車？
衛生局男：妳好，我衛生局，有確診個案要…住院。
女消：喔喔，等等等…等下、等下喔。
衛生局男：嗯。（對話暫停3秒）
女消：好，他那邊地址是？
衛生局男：我把地址給您齁！新北市中和區，○○路，○○○巷，16號○樓。
女消：好，然後她的名字？
衛生局男：確診的是2個小朋友齁，媽媽要一起去，媽媽陰性齁，可是小朋友兩個都是陽
性。
女消：所以…會有1大2小？
衛生局男：對、嘿，1大2小。
女消：喔喔好，然後他們的名字是？
衛生局男：我唸給妳，那個，最小的叫做林○恩，雙木林，然後○就是那個姓氏的那個○
，一個○，再一個○。
女消：喔喔…喔喔喔…
衛生局男：然後恩惠的恩。
女消：恩惠…的恩…
衛生局男：對，那出生日期是○○○○年○月○○。
女消：○○○○年○月○○。
衛生局男：他的身分證字號是F135XXXXXX。
衛生局男：然後…另外一位齁，叫林○○，雙木林，○○的○。
女消：雙木林，○○的○。
衛生局男：然後○○的○，沒有木字旁。
女消：○，喔、好好。
衛生局男：嘿，然後出生日期○○○○年○月○○。
女消：○○○○年○月○○。
衛生局男：對，那身分證字號是F。
女消：欸？等下等下…○○○○年○月○○？喔沒錯，看到了，那你說F？
衛生局男：F233XXXXXX，對。
女消：這個有症狀嗎？這二個？
衛生局男：這二個症狀（突然捲舌音）呃，我先跟妳講，二個人同樣的症狀。
女消：喔喔喔。
衛生局男：這2個人呢，都發燒。（女消：嗯。）
衛生局男：然後都嘔吐。（女消：嗯。）
衛生局男：小的比較嚴重，發燒到四十度。（女消：嗯。）
衛生局男：然後現在身體有點發紫。
女消：嗯嗯嗯嗯嗯…
衛生局男：對。
女消：欸，等下，發紫的是…林…○恩嗎？
衛生局男：林○恩，對對對。
女消：喔喔喔了解。
衛生局男：現在身體有點發紫，有點缺氧的這種感覺。
女消：嗯嗯嗯嗯…
衛生局男：然後呢，呃…我剛剛有留、有留媽媽電話給妳嗎？
女消：還沒還沒，媽媽資料也還沒有給。
衛生局男：好，來媽媽給妳齁，媽媽叫○○○，○○○的○。（女消：嗯嗯。）○的○。
（女消：○？嗯。）然後○是草字頭那個○○的○。（女消：喔，嗯嗯嗯。）
衛生局男：然後身分證字號是F。
女消：嗯，她有生日嗎？
衛生局男：有！○○○○。（女消：○○○○。）○○月○號（女消：○○月○號。）對
，然後，身分證字號是F227XXXXXX。
衛生局男：嘿，媽媽是陰性啦！（女消：這個是陰性？）對，但是就是小朋友太小，她一
定要去，而且現在小朋友好像有點緊急呀！（男尾音突然上揚）嘿。
女消：嗯嗯嗯。（衛生局男：對對對。）
女消：了解，那個，這個…（被打斷）
衛生局男：電話齁，0970XXXXXX。（女消：媽媽電話嘛齁？）對對對。
女消：等下…
衛生局男：我這邊也要留電話給妳對不對？
女消：對…你的電話號碼是？
衛生局男：新北市衛生局齁，電話是2200，0000，分機1800。（女：1800。）
衛生局男：對，那因為他們2個小朋友，是剛剛雙和醫院才（加重語氣）剛剛通報的。（
背景音：沒啦沒啦！）
女消：嗯…所以這個是要再送回雙和的意思嗎？
衛生局男：呃，通…應該是說，他們…呃…採檢完之後已經回到家了，現在在家裡。
女消：所以現在是要送去？
衛生局男：現在送去雙和。（女消：雙和醫院了齁。）對對對，嘿。
女消：然後…這個，他們的確診日期都是今天嗎？
衛生局男：就是現在，呵呵！（男發出笑聲）今天，剛出來，嘿嘿！
女消：喔喔喔，了解了解，好，OK。
衛生局男：對對對，那再這邊再麻煩。
女消：嗯嗯，好，OK。（衛生局男：OK，謝謝妳喔！謝謝！）好好好，拜拜。
恩媽第三次打119
時間：4月14日19時00分
男：119您好，請問是火災還是救護？
恩媽：呃救護，我想…（被打斷）
男：好，地址在哪邊？
恩媽：你剛剛有…有說派車出，我想請問小朋友現在眼睛上吊（哽咽），然後…
男：剛剛有派車嗎？地址在那邊？我幫妳看一下。
恩媽：新北市中和區○○路○○○巷16號○樓。
男：剛有派車了是不是？剛剛他們有派車了嗎？還是？喂？（背景有雜訊）
恩媽：喂？
男：喂？小姐？
恩媽：嗯、嗯…我們剛剛有…通知派車。
男：所以通知派車了是不是？
恩媽：嗯、對對。
男：中和區○○路是不是？
恩媽：呃…○○路。
男：中和區○○路，我幫妳查一下，等我一下喔！（恩媽哽咽：嗯。）
（對話暫停）
男：剛剛嗎？
恩媽：嗯…對。
（對話暫停）
男：○○○號這個嗎？欸，不對！
恩媽：○○○巷16號○樓。
男：欸？有，這個有幫妳排了餒！現在怎麼了嗎？
恩媽：呃…現在小朋友眼睛上吊…
男：眼睛上吊。（恩媽：然後…）男：等等，我幫妳轉護理師喔，等我一下。（恩媽：嗯
。）
（轉接中，背景BB聲響。）
男：喂，護理師，有個民眾要問武漢的問題。
護理師：喔好。
（錄音安靜5秒結束）
新北消防局南勢分隊出車前回報消防局
時間：4月14日19時09分
男：喂，學長？（女消：119您好！）學姐！（女消：嗯嗯。）這裡南勢。（女消：嗯嗯
。）
男：剛剛有派一件那個…防疫案件要送雙和的。（女消：嗯。）可是救護車今天不是有通
報說雙和都不接受患者？
女消：我不知道耶，我問一下護理師喔！等等喔！
（對話暫停，電話聲響起）
護理師：喂？
女消：護理師，南勢分隊打電話來問說，雙和今天是不是都不收患者？
護理師：沒有啊！可以，他可以送這個確診的。
女消：喔好。
護理師：他可以，拜拜。（電話掛斷）
女消：喂，學長，護理師說他們會收喔！
男：雙和會收是不是？ （背景電話聲響）
女消：嗯。（男：好的。）好的。（男：謝謝。）
新北消防局南勢分隊著防疫裝完畢回報消防局
時間：4月14日19時13分
女消：119您好。
男：喂，學姐，這裡南勢，好像有一個防疫案件要送○○路○○○巷，有小孩抽搐要送雙
和，那個可以派案件。
女消：我看一下啊，你說○○路…然後？
男：○○○巷，防疫案件要送雙和的。
女消：○○○巷…喔…我看到了，你說他是…欸，你是9幾、9幾？
男：南勢91。
女消：91，好，我等下發給你們。
男：OK。（女消：好好，拜拜。）
（電話掛斷2秒，女消：護理師南勢91…）
新北消防局南勢分隊出車前呼叫護理師
時間：4月14日19時14分
女消：護理師南勢91…
救護車（南勢91）到醫院前回報新北消防局
時間：4月14日19時26分
（恩恩19時21分上車、19時26分到醫院）
（案發第81分鐘，恩恩上救護車）
男車消：（救護車聲）學長，南勢91。
男消：請說（救護車聲）！
男車消：（救護車聲）回復○○路防護這一件…20分鐘，大概2歲，目前意識不清，送雙
和，請雙和做緊急準備，然後臉色發紫，給予氧氣（救護車聲）。
男消：有血糖、有血氧值有嗎？（救護車聲）
男車消：血氧80，血糖值沒有。（救護車聲）
男消：血氧80是不是？
男車消：對、對。
男消：是男童2歲嗎？（救護車聲）
男車消：沒錯。
男消：送雙和齁？
男車消：對，我們到了，那他是那個防疫案件喔。
男消：我知道，你們已經到了，來不
5.附註、心得、想法︰
※ 40字心得、備註 ※
特別強調『確診者要衛生局同意才能派救護車』是新北市獨創，只此一市別無分號
至於新北有多少個恩恩死於這侯式派車制度之下不知道，肯定不會只有恩恩一個
還有侯友宜的新北市府一再說謊
錄音檔根本沒有吵雜背景音，更沒有你們所謂的錄到個資問題
這事已經很清楚
就是新北市府的重大政策錯誤，因這獨創派車SOP讓新北市民枉死，而恩恩只是其中之一
市長不能倒，市長倒了市民一定倒
但市民可以先倒，因為市長不一定會倒
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