光看文字就很難過了，沒有勇氣去聽錄音....
這件事情TonyQ已經在關注，不過我覺得他應該有辦法著力更多。我們可以發現
消防局好不容易聯絡上衛生局，卻花了很多時間在資料核對上。如果說消防局
和衛生局之間的關係是如此密切，那麼更應該有個系統來輔助而不是靠隨時可能被
DDoS的電話聯繫。
假使有個系統專門負責消防局與衛生局之間的溝通，消防局這邊做好資料就會立刻
在衛生局這端顯示，你放個大螢幕等著消防局跳訊息也可以，發簡訊還是LINE通知
也行，這些動作不只會留下通報時間，重要的是訊息也傳達了，不會有漏講漏聽，
不需要慢慢說什麼雙木林、草頭黃，身份證字號是OOOXXX，是豬的P是茶的T，
只要說案件代號1110621-65535就能查到必要資料，最多再做一些簡單驗證就行。
為了避免系統障礙發生了消防局送出衛生局沒收到的情形，消防局把案件送出後
系統會要求衛生局確認收到，如果過了規定的時間還沒確認，消防局和衛生局都
會收到通知檢查案件處理情形。若是派車需要衛生局指示，這個時間可能是3分鐘，
如果只要事後追認，那確認時間等一天也沒關係，簡單的說就是靠系統輔助執行
人員做SOP。
以恩恩的事件來說，假設有這樣的系統，在衛生局無人可以處理的狀況下大概也是
沒什麼用。不過若簡訊通知（如案OOOXXX號狀況危急需派車未確認未處理）有提醒
到適當的人，或許可以提前半小時處理到事件，最不濟的狀況下也能省下資料核對
的時間。
就像TonyQ的口號「用程式改變城市」，如果衛生局是被過多的案件操爆，那麼更
應該簡化處理流程讓執行人員有辦法在相同的時間多處理幾個案件。
我想消防局和衛生局應該有各自的系統，如何讓這兩個系統互通將是個很大的問題
（印象中TonyQ有做過兩個單位之間的訊息互通，有一堆事情要搞...）
而且搞不好不只兩個系統....再加上這些資料滿滿的個資，處理上一定更麻煩
總之我只是因為看了難過紙上談兵一下...