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Bump杜拜救人卻被政府刁難？　外交部還原真實時間軸
記者呂晏慈／台北報導
網紅「好棒Bump」控訴杜拜辦事處拒發臨時護照給受困的台灣人，引發輿論譁然，外交部
長吳釗燮20日親上火線回應3點說法，強調該譴責詐騙集團，而不是第一線的外交人員。
此外，外交部21日上午透過臉書還原該案時間軸，顯示自去年12月25日當事人反應護照遭
公司扣留後，辦事處人員依照標準作業回覆，隨後協助報案，1月11日就核發臨時護照。
吳釗燮昨天針對此案提出3點回應指，應該譴責的對象是詐騙集團，不是第一線為外交打
拚的基層同仁，去年初至今有161位在杜拜的國人提出急難救助申請，其中62位依規定發
放新護照，此外該案在12月26日接到申請後，隔年1月就順利返台，時間上已相當順利。
外交部幾天透過臉書公布該案時間軸指出，去年12月25日當事人以電郵告知駐處自己所處
城鎮位置，想回台灣但護照遭公司扣留，隔日駐杜拜辦事處同仁依處理類似案件的標準作
業程序回覆，請當事人先嘗試與公司溝通拿回護照，也可向駐地警方報案或透過警方相關
軟體申訴，但需提供正確地址及詳細說明，供駐地警方佐證辦理。
外交部指出，駐處持續與當事人及在台的當事人父親聯繫，並向當事人表達願協助向駐地
警方報案，並請當事人配合提供遭困地點的定位資訊，然當事人考量人身安全請駐處先暫
緩報案，駐處尊重當事人意願。直至12月29日當事人及其父親盼駐處協助報案，駐處立即
聯絡駐地警察刑事調查總局外事組，請該局盡速派員前往協助脫困，駐處多次致電駐地警
方，駐地警方回覆「已在調查處理中，然不便向我方透露進度」，駐處並向當事人及其父
親說明警方的回覆。
外交部表示，12月31日，當事人向駐處表示趁外出就醫時自行脫困，並告知駐處目前無立
即人身安全疑慮，駐處即將當事人已脫困的訊息轉知駐地警方，同時告知當事人臨時護照
申辦流程、及向當事人說明線上向駐地警方申報護照遺失的作法。
外交部表示，2022年1月3日，待當地公眾假期結束後，當事人獲駐地警方核發護照遺失報
案證明，同日起，駐處便與國內外交部領務局聯繫，就核發當事人臨時護照進行處理，包
含身份確認及查核機制等程序；1月11日，駐處聯繫當事人來辦事處填表辦理，並於同日
即核發臨時護照。
https://www.ettoday.net/news/20220821/2321078.htm
附註、心得、想法：
繼昨天吳釗燮澄清後，外交部再列出從12月25日到1月11日的時間軸，回應日前Bump提出
的質疑，表示這是標準作業流程。

沒有按照bump說的做就不是標準流程啦。

12月底就連絡到家人 1月3日之後還在搞身份確認查核機制?

又是時間軸 鄭運鵬要出來說明嗎

哇，要兩個禮拜，別的地方三天就可以拿臨時護照，就你杜拜最大爺

看起來是雙方的誤會

Bump最早影片有錄音檔，受害者就只說護照被扣留且一直強調護照被扣留，正常人誰會知道他是被人蛇集團控制，他都能撥打電話能寄信為何不直接說真實狀況？屁眼想也知道他當初應徵職業肯定就是賭博相關的所以不敢直說。

有些東西都是可以12月底先做的 我就慢我就爛

舔共黨,肯定7PuPu

就是民眾跟公務員立場不同 所以感受也不同當初好好回應就好了 外交部幹嘛嗆人又道歉呢還有那些側翼的抹黑跟論文案差不多 以為擋已經隻手遮天 什麼都用硬幹小問題搞成大問題

查核機制本來就要做的事，你怪這點也太奇怪了

民眾黨自己發現炒過頭開始搓湯圓啦！

也不是什麼可以先做的事就先做，駐外處又不是服務到府業務關鍵的問題是，Bump講的好像是 駐處什麼事都沒做，只會要

外交部：等2個禮拜是正常流程

當事人報警，連護照也是當事人向總統府寄信才拿到的現在該確認的是，到底駐處那段時間到底做了那些事外交部的說法和Bump及當事人的說法何者為真

綠共每次都用時間軸 然後被打臉

看完外交部承認這些時間軸 反而更相信Bump那邊

智力測驗要公佈答案了

反正有電郵，要查就很容易

所以公布了時間軸，杜拜辦事處延誤了那邊呢

台灣護照很值錢，也有賣掉護照的可能，不能不防

如果真的如同外交部的講法。那駐處的做法就沒什麼錯誤

馬領事會不會扛不住壓力自O…

大馬0要下車了嗎？ 外交部新聞稿哪裡嗆過？

12月底已經聯絡到被害者家屬也已經完成身份認證，後面就在等發護照嗎？ 不太懂，如果是等流程為什麼要一直跟林男說沒有空白護照？

只怕當中有人說謊，或是有隱瞞部份真相

有人說你性騷擾，你說這並非事實請勿以訛傳訛，以你的標準這樣叫你抹黑指控者對吧

影片有提到，早上還說沒有空白護照，下午突然就說可以去填單拿護照了。

就真的拖很久啊 你的標準流程怎麼剛好在寫信給總統府之後就辦好了

死忠的當然只信外交部阿 還用多說什麼

現在只要不合自己的感受就是嗆

馬秘書如果是你兒子受困你讓他等兩禮拜？

如果照外交部的說法，應該都有電郵或電話記錄

就這個阿https://reurl.cc/2mLWQv

其他幾十名國人都照這個流程，就只有這個林男覺得杜辦在拖

我是覺得不管是誰的講法都不要完全相信，抱持質疑的態度，

我一直都覺得這事情裡面最爛的是 側翼綠粉的抹黑

有沒有其他案例可比較？

只有說謊的人才要一直改變說法吧，看看咱們政府拐了幾次彎

大馬0你貼的這篇新聞外交部哪裡嗆哪裡抹黑了

沒有空白護照的說法等了很多天，到通知領取的早上還說沒有，接著很剛好總統府回信後的下午，就出現護照本可以辦了，這時間很難不讓人覺得很怪....如果林男說道這個情況是假的，外交部應該很簡單就可以說清楚？

抹黑是側翼 外交部嗆他錯誤報導 以訛傳訛阿

現在外交部就是跟你講 拖兩個禮拜正常程序 你他媽的出來兩個禮拜就坐上飛機很順利了

卡

有人說你性騷擾，你說這並非事實請勿以訛傳訛，以你的標準這叫你嗆人對吧

公務員說我照章辦事 民眾覺得拖延 你說哪邊是錯誤的?只是立場不同觀感不同

DPP很喜歡時間軸 看看小智

出來澄清指控就叫做嗆人啊

難怪藍營不上他的車

現在要這樣凹也沒辦法啦 人民跟公務員感受不同 啊怎麼剛好寫信給總統府就好了可能真的就這麼剛好吧 顆顆

在唬啊 搞到人家要自己跳樓求生再來說自己沒錯

現在這篇就做澄清 之前是指責對方錯誤看到我說的嗎 兩邊都沒錯 外交部無端指責對方錯誤

繼續鬼扯

一堆智障相信黑道之子 不信政府 笑死

你貼的那篇也是澄清阿，哪裡嗆，就是聲明查後沒有拖延

Bump那方說法都沒變啊 我都看到外交部陸續證實Bump方說法相信政府說法 林智堅就沒抄襲了相信政府也不相信台大 笑死

三度澄清為錯誤報導「切勿以訛傳訛，避免誤導國人。」

說啥呢? 高雄XX之子都選得上了，老爸黑道有啥關係?

沒喔 外交部之前是說請媒體不要被網紅誤導 所以是說bump抹黑外交部沒錯

明明是4%仔先指責外交部拖延的 笑死

外交部只是稍微踩線 最爛的還是側翼跟綠粉

有人說你性騷擾，你說這並非事實請勿以訛傳訛，以你的標準

要嗆老爸的想清楚，我高雄人，你484在嗆我家邁邁?

當事人考量人身安全請駐處先暫緩報案？嗯哼…就自己不想報案，但又想拿補發護照？

抹黑網紅跟被害人 只為了掩飾黨的無能

側翼是白藍側翼嗎？

標準讓國人等死的流程

按正常程序工作被影射辦事不力

說EE政府的流程殺人可以 那一開始就別說謊

大馬0就上了車，現在才跳出來說兩方觀感不同想下車

其實我幾乎都只罵側翼跟綠粉

2021 04發公告，2021 12 25向外求救？嗯哼…確定本意當初不是過去一起騙？

剛好而已

關鍵字：電郵，其它方式通報都不算，謝謝指教。

阿不是說外交部嗆 現在又變成只罵側翼跟綠粉了 同一篇欸

那我可以電郵給戶政，補發bump的身分証？然後我可以去拿？笑死人的屁孩

外交部確實嗆過啊 所以我到底是有沒有要下車

臭嘴藍白，難怪公投被剃光頭

先恭喜下車了，仇綠不要牽拖到杜辦其實就正確了事務官蠻可憐的被升級成政治對立，還好這次主官有出來挺

公務員本來就是要照規矩做事 誰知道你才是詐騙集團？以為自己蝙蝠俠 結果不過只是另一個小丑無憑無據用喊的就要外交部送你一本新護照？ 把外館當成護照Ubereat一鍵下單嗎？騙流量的垃圾

信件是真的 電話是真的 結果綠粉一樣忽略了其實很可悲 反正最後臨時護照發了就沒問題今天重點不是只在這一個個例 而是下一個該怎麼做要救要怎麼做花多少錢與人力

蟑螂很多

而認為不必救也是一個看法 承擔就好說因為一直去根本救不完 那怎麼補洞就是重點

兩個禮拜就拿到護照叫做拖 要不要看看別國會拖多久

你看一樓那個嘴臉

上節目揮瀚兄弟不上車~真的人設就垮了~開始勾二那套路~哈不愧是同個體系出來，要是揮瀚兄弟幫腔~還有的玩說~可惜

照流程是從1月3日收到警方開的證明算起吧

有人相信黨的時間軸嗎？ 看看小智

早就知道 一看就黑道臉 騙流量的垃圾

不是叫人家自己去找公司要護照？

柯韓糞好了啦，真的難看跟我一開始猜的根本沒兩樣

到1月13日核發臨時護照 中間大概還要扣個假日更正是11日

表示外交部證實bump講得都是真的

就網紅配合奧客瞎炒作了吧 流量密碼藍營都低調在搞這事了 根本不敢上車

沒急著報案是在哭屁啊 笑死XD超莫名其妙的 這些人

早上說沒辦法 下午叫人領護照 作業流程？？

你確定你聽到的沒辦法跟實際上說的沒辦法是同件事？

斷交部的時間軸哪一次是準的了？

讓詐騙犯等一下都不行 我都同情使館人員了 媽的去跟杜拜警方報案時 使館人員應該也很無奈 都是詐騙集團馬的丟臉到國外

1/3開始處理臨時護照11號發，bump不是有在美國試，一天就可以好

我覺得有時間軸 這個可以說明一開始外交部就應該把時間軸說明清楚這樣根本不會有那麼大的爭議

瑋瀚很了解外館那些處置的方式，必竟之前也跑過外交，那些都是很正常的SOP,所以他才不敢上車

事實上速度的確不快 1/3獲得證明 1/11拿到護照

在國外護照補發這個工作日其實蠻正常的，看起來當地事務官也沒有疏職還要被很多人當狗罵

外交部一開始只要說明時間序就好 而不是直接抹bump誤導哪裡正常這個工作日就是太長 特別是緊急救援

這跟美國不能比吧，像在歐洲要補發護照常常也是一個禮拜的工作天

先亂嗆人然後再解釋~按流程看就是外館拖延辦理該檢討

反正每有馬上發護照就是耽誤我時間，就是不幫國人

真的要趕著回台記得可以拿入國證明還什麼的就可以飛回去了，補辦護照通常是打算繼續留在當地沒趕著回國

所以真正的就事論事就好 外交部可以想過辦法 讓緊急救援補發護照的速度加快

緊急救援也不是你說了算

處理管理這些事 才叫做政治 不是直接抹人誤導當然不是我說了算 我長得像外交部嗎我是刑事局嗎

DPP真的很難得為公務人員說話，給推！這次不是米蟲了吧！

報案單咧？回函？

事情已經發生 問題就在那 按照現行護照補發的速度不足以滿足海外拐賣人口救援需求 政府要做改變他政府欸

重點是外交部也沒有告知申辦程序 只有拖延

駐外第一線的公務員覺得是沒什麼米蟲(個人經驗啦)

看看有實力的名嘴不敢上車，就知道事有蹊蹺

第一線的公務員好聽點較認真 難聽點叫認命 上下都得罪

但要趕著回台就真的不用補發護照而是拿辦事處的入國證明即可，要不然那幾個立委飛去柬埔寨沒幾天就把人帶回來，你覺得補發護照的速度有可能那麼快嗎？

而且外交部對杜拜人口販賣警覺性也很低 這是需要檢討的外交部是台灣對國外的唯一可以提供幫助的地方 卻在關鍵時刻起不了任何作用 間接造成詐騙集團猖獗

所以才說這案補發護照大概是要繼續留在當地，講真的當地代表處還能做什麼，強迫對方回國？

要自殺的人你能現在遇見一下順便阻止嗎

急需才會辦臨時護照，還可以搞這麼久才發喔？

政府公信力不如網紅

外交部的話能信，狗的屎都能吃了

b大說的倒是真的，全國上下對於這塊的警覺性非常低，明明波灣國家虐傭蓄奴的事已經在國際上鬧了幾十年，一堆台灣人看到工作機會想都沒想就飛過去、外交部也不夠積極

我信這個時間軸啦，但這個時間軸不就正好印證Bump講得都是事實嗎?

曾為做某文件跑辦事處兩次,都預約時間只有我一名客人,第一次遞交申請文件,預約時間再來;第二次以為可以直接取件,卻看辦事處人員找出申請件全程在我眼前做文件蓋章。不是第一次跑辦事處,也曾遇過當場做文件不用再跑,可以理解有時可能需要幾天時間確認證件,但已預約不能先做好不要再讓人等嗎…..

有實力的名嘴不敢上車？我最討厭的就是名嘴，只出一張嘴！

在這次新聞之前有幾個人知道“入國證明”這種東西 要探討這件事不管哪一方也不是用“有”或“無”就可以的了

推文說很快不會死人的，下次讓他們在國外沒錢沒護照看看

哪來的臨時護照？護照就是護照哪來臨時的。就說如果趕著回國拿入國證明書就可以飛回去了，這個還可以當地辦事處直接開不需要像補辦護照要送件回台需要很多工作日。除非這件事是當地辦事處連入國證明都拖了一個禮拜才是失職

好了拉！還在提時間軸？

1/3取得報案證明,1/11來填表辦理當下發件.. 1/11才來填資料? 一般遞交報案證明跟照片同時就該填表夾成一份申請文件… 這有不知道辦事處在忙什麼有奇怪

就算之前不知道，當事人如果真的趕著要回台，當地辦事處也會提出有入國證明這種東西(這沒提也蠻失職就是)

因為辦事處就覺得他是詐騙當然拖

bump訪問影片有提到剛換秘書,前秘書時期就很順利,看來新上任秘書還沒上手,需要外交部長官關心一下

每次出事都在那裡時間軸，把事情複雜化意圖混淆也只是要騙死忠的

大概像上面說的入國證明就好 要護照才花時間來回查證

其實一開始bump在講 外交部就真的給時間軸就好這個時間真的有點久 但是可以改變作法加速

一般是填表遞交照片影本報案證明繳費這些才算開始正式申辦.. 所以我會相信1/11才開始做文件發件…..

所以敢不敢出來對質

就算人命關天 公文也是能合法旅行兩個月的

結果他老兄看起來就挺安全的阿....可以發email4天後聯絡

只要在最大化公告時間內,辦事處跟外交部都有辦法圓,最多就忙碌時期效率不佳沒有溝通好,沒有失職

到老爸，然後還可以自行脫困

武漢病毒 怪台灣中國亂射飛彈 怪台灣詐騙集團拐賣人口 怪台灣八卦數位中介法你還意外嗎？

12/29報案，結果後來還是自行逃出來，真的看不到斷交部這中間有幫什麼忙就問你一句，有人身安全危害可以讓你斷交部推來推去這麼多天嗎？

？？？1/3到11號審了8天是怎麼回事

不然要外館人員衝進去救人喔？當然是交給當地警察處理阿

如果1/3到1/11 這個是正常流程 或因為資源不足請外交部研議 改變這個情況

國內護照遺失都要五個工作天了，加假日差不多吧

台灣人虐傭也是國際知名啊

台灣虐傭對波灣還是小巫見大巫了，我們大概就是漁工待遇特差，但人家可是會因為好玩拍TikTok把傭人從高樓推出去然後傭人跑進領事館尋求協助，主人還能派人衝進別國領事館把人拉回家，然後隔天就發現傭人自殺死了呢

反正沙包黨怎麼做都是錯的

柯糞最愛黑道之子

報案那邊外交部講的跟當事人講的有出入 之前的影片當事人早就自己報案了

好了啦小智 喔這次不是小智

我要你就要馬上給我啦，不然就是一事無成

講完之後反而知道是外交部的問題

反正有球員接球受傷 就是錯了塔綠班還在凹喔

做詐騙回不了台灣已經很辛苦了 為什麼臨時護照不能馬上發==

回台怎麼不抓？所以現在是內政部擺爛嗎？

那個人如果沒有生命危險幹嘛從3樓跳下來 而且這件事拖了3個禮拜 外交部真的好偉大

還在裝，之前不拿出來，現在都只是在辯解而已

杜拜辦事處錯在不知道我國就是巨嬰多