小草嘴秋後的結果,預測一下:
1.大量電話進線客服詢問相關事情真偽性,每一條電話都要詳細回答,
客服光是應付詢問電話就飽了,正事都不用幹了。
2.最不想看到,但有可能發生的是增加國泰世華銀行實體通路的營業風險,
只要有不理智的客戶去分行鬧,肯定上新聞。
3.兩條服務客戶的通路都被小草嘴揪後無法服務真正的客人,
客戶開始抱怨,滿意度降低,轉投競爭對手。
4.第二個不想看到,但也有可能發生的,有人去分行開始提領現金,定存解約,
造成國泰世華銀行銀行準備金下滑,為了要滿足銀行準備金要求,
要跟同業拆借,這利息超貴的,而且以天數計算。
還好有中央存保的保障,擠兌基本上應該是不會發生。
5.銀行簽約中的貸款可能轉投他行,證券業的當沖大戶轉投他行,
保險簽約的案件轉投其他同業,小草嘴揪,讓金控下個體系的業務銷售被影響。
不然你以為假日期間,
兩家金控的公共關係部門為什麼急著出來澄清啊,
小草最多就是26%,
因為小草嘴秋可能讓40%的客戶不爽,就有可能造成上述的結果。
不過就是入行五年,碩士論文寫了一篇跟行銷有關的碩士論文,
就這麼嘴秋,不要說金融業待不住了,以後人家只要打電話來履歷檢核,
只要提到這件,基本上就掰掰了。
真的是小草-1
※ 引述《flylim0902 (飛林)》之銘言:
: 奇怪欸
: 國泰跟玉山銀行的動作那麼大要幹嘛阿?
: 小草不過是在網路上吹個牛嗆個聲
: 嘴巴秋一下而已
: 幹嘛那麼大動作的要給小草難堪?
: 是不怕小草找老師出來叫國泰還有玉山辯論嗎?
: 有大大可以解惑為什麼國泰跟玉山的動作會那麼大嗎?