批掛員遇醫療暴力控遭施壓刪文 新營醫院稱未強迫、已進行通報
溫正衡 王柔婷 許政俊 / 地方報導
台南新營醫院一名批價掛號工作人員要求病患支付急診及診斷證明書費用，遭對方罵三字經
、丟零錢盤，報警後才排解。她控訴護理長告知醫療暴力只保護醫事人員不包括職員，她決
定提告捍衛自身權益，也將過程寫在臉書上，卻又被院方施壓要求刪文。對此醫院回應，只
有建議刪文沒強迫，事發第一時間也向市府通報醫療暴力。
男子指著櫃檯內的批價掛號的行政人員，幾分鐘前他甚至拿零錢盤往裡頭丟，全因被追討急
診及診斷證明書費用，警衛、護理長、警方陸續到場後事件才落幕。但事後行政人員控訴，
護理長卻告知醫療暴力只保障醫事人員。
當事人吳沛潔指出，「護理長說《醫療法》只保護醫院醫生、護理師和醫事人員，沒有保護
我們行政人員。我的部份如果說我真的覺得受傷害，我只能去提告，然後但是她就一直勸慰
說為了這種人不值得。」
當事人本想息事寧人，卻發現院內檢討將主因歸咎於她。為了證明自身受暴力威脅，向對方
提告後在臉書發文，竟被醫院不斷要求刪文。
醫院管理中心主任林家安說明，「為了雙方聲譽等等，所有的傷害都減到最低，所以我們會
希望她刪文，但是我們絕對沒有強迫她刪文，完全就是站在建議的立場希望她刪文。」
院方解釋要求刪文是建議沒有強迫，將再強化同仁的溝通技巧，也強調第一時間就向衛生局
通報發生醫療暴力。
台南市議員李宗翰認為，「非醫事人員暴力只能回歸到最原始的《刑法》，《刑法》跟所謂
的《醫療法》最大的差別就在於這個非告訴乃論，警察可以主動介入調查。另外以及相同事
件在相同刑責下，它會比原本的《刑法》來的更加嚴重。」
台南市衛生局技正李盈霖說明，「後續的話這個案子會到檢察署去，檢察署等待判決回來之
後還有後續的一些處理。」
台南市府回應全案已由檢警偵辦；醫院則表示，院內同仁都會給予充分保障，此事件也已經
提告。
https://news.pts.org.tw/article/736444
面對不付錢耍暴力的病患，醫院將責任歸責於她，提出要強化同仁的溝通技巧，然後要求同
仁刪文。