[討論] klipsch X10 Amazon 維修/保固

作者: MikuMillion (^_^)   2014-08-27 16:51:34
之前在板上跟了Amazon那批X10跳水潮(2012的Xmas)
就在這個月初(2014/8)終於還是發生了,正常使用下,3.5mm頭自行接觸不良...
爬了版上的文章,大家都說Klipsch這家公司不錯,保固內直接換新給你不會機歪
但是保固期好像有點混亂,有人說寄回原廠保兩年有人說一年
然後有人說不寄台灣/有人可以,有人說要有單據有人說雷射標籤就可以...
因為我的期間比較尷尬(一年半了),然後當初賣家也沒給我購買證明
所以我就把上述各種疑問 直接去信客服 promedia@klipsch.com
我等了足足8天才收到回信,客服只回了一句話:我的耳機已過保固,請再去買支新的吧
然後我立馬回信客服想確認有關X10保固期的問題,到現在10天了,沒有回音。
(若有回覆再更新)
結論:
1.X10水貨寄回原廠保固應該只有一年,不是兩年
我查官網,耳機保固也是一年 http://www.klipsch.com/Warranty-Headphones
"...warrants to the original retail purchaser that this product is to be free
from defective materials and workmanship for a period of one (1) year from
the date of purchase."
如果板友也是在Amazon買的,期間自行斟酌一下...感覺快壞了盡量在保固內向原廠反應
2.以跳水價來說,X10實在物超所值;但Klipsch的客服,速度和態度:我只能說 零分。
X10的線材實在蠻爛的,不止3.5mm端,我的耳機端也開始裂了,不知道還能撐多久
目前可能會先去永○換頭。如果之後單體端也炸了,有了這次的經驗
...我應該不會再考慮Klipsch的產品了,也許會買IE80之類的吧
X10這支耳機好歸好,但是災情也太多,三千五台幣只能聽一年,我覺得是太貴了...
板上之前資訊比較亂,且幾乎都是向原廠爭取成功的例子,被打槍的我好像是第一篇...
希望能幫助到對X10水貨保固有疑問的板友,謝謝~
作者: amateuruser (U文心得大師)   2014-08-27 17:33:00
推 差點買x10的路過
作者: a22516795 (Asino)   2014-08-27 17:38:00
換頭和熱縮套不會很難 成本不到100元唉可以買跳水特價 卻要拿去給人貴桑桑的維修 嗯....太難理解 google上面很多diy教學 不花個半小時看看然後再花半小時自己修嗎...還是你一小時薪水幾千元上下 覺得沒意義
作者: paobob (attack)   2014-08-27 18:55:00
第一批感恩節特價買的 除了耳機端有裂痕以外都好好的@@
作者: AriaPokoteng (絨絨<3)   2014-08-27 19:13:00
2011感恩跳水買的 用兩年半 到賣掉前都沒裂
作者: www5566 (微笑)   2014-08-27 20:08:00
跳水梯+1 沒上熱縮套 平常都會帶出門 到現在還是頭好壯壯
作者: p089206 (洋蔥)   2014-08-27 21:25:00
個人覺得既然沒有購買證明也很難期待原廠會給你保固還是先去跟賣家要購買證明吧
作者: comicduo (喜歡橘子)   2014-08-28 00:43:00
我覺得服務很好啊..我的信都大概兩天內會收到回信耶,我是有附上所有的資料啦..
作者: abucat (阿布貓)   2014-08-28 09:24:00
我是信件附上amazon的pdf購買證明,看賣家肯不肯提供?
作者: FUNKYURE (讓我雙喜臨門吧)   2014-08-29 13:04:00
之前也是亞馬遜買 附上電子證明給原廠 直接寄新的回來

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