之前在板上跟了Amazon那批X10跳水潮(2012的Xmas)
就在這個月初(2014/8)終於還是發生了,正常使用下,3.5mm頭自行接觸不良...
爬了版上的文章,大家都說Klipsch這家公司不錯,保固內直接換新給你不會機歪
但是保固期好像有點混亂,有人說寄回原廠保兩年有人說一年
然後有人說不寄台灣/有人可以,有人說要有單據有人說雷射標籤就可以...
因為我的期間比較尷尬(一年半了),然後當初賣家也沒給我購買證明
所以我就把上述各種疑問 直接去信客服 promedia@klipsch.com
我等了足足8天才收到回信,客服只回了一句話:我的耳機已過保固,請再去買支新的吧
然後我立馬回信客服想確認有關X10保固期的問題,到現在10天了,沒有回音。
(若有回覆再更新)
結論:
1.X10水貨寄回原廠保固應該只有一年,不是兩年
我查官網,耳機保固也是一年 http://www.klipsch.com/Warranty-Headphones
"...warrants to the original retail purchaser that this product is to be free
from defective materials and workmanship for a period of one (1) year from
the date of purchase."
如果板友也是在Amazon買的,期間自行斟酌一下...感覺快壞了盡量在保固內向原廠反應
2.以跳水價來說,X10實在物超所值;但Klipsch的客服,速度和態度:我只能說 零分。
X10的線材實在蠻爛的,不止3.5mm端,我的耳機端也開始裂了,不知道還能撐多久
目前可能會先去永○換頭。如果之後單體端也炸了,有了這次的經驗
...我應該不會再考慮Klipsch的產品了,也許會買IE80之類的吧
X10這支耳機好歸好,但是災情也太多,三千五台幣只能聽一年,我覺得是太貴了...
板上之前資訊比較亂,且幾乎都是向原廠爭取成功的例子,被打槍的我好像是第一篇...
希望能幫助到對X10水貨保固有疑問的板友,謝謝~