首先先謝謝板上板友分享與原廠聯絡保固維修的經驗談,我才知道原來X10保兩年啊。
我覺得Klipsch rocks,太佛心了太佛心了。
前年11月我在Amazon.com購入X10 ,正常使用一年半之後,接頭出現接觸不良。本來
想自己拿去一般耳機行修頭的,可是看到大家分享原廠維修經驗(並且發現2年這件
事),因此決定寫信回原廠詢問如何處理保固內維修。
第一封聯絡信於8/14寄出,經過九天才收到他們回信,客服直接詢問我的地址電話。
過了數天沒有收到客服的回覆,我就在9/3寫信問說我需不需要follow-up什麼。客服
回信表示不用,她已經幫我寄出replacement了,原來的X10我可以任意處置。
一週後,我就從美國收到全新的X11i 了。就這樣,感到傻眼又覺得十分感恩,真的!
實照:http://instagram.com/p/s95c2OidlP/