[心得] X10維修經驗

作者: cckly (cckly)   2015-03-11 19:44:54
klipsch 送修流程
http://support.klipschgroupinc.com/
幾年前個人都有參與X10之亂,UE9000跳水 到現在的X11
期間klipsch,一共代為送修三次,一次是單體瑕疵。剩下的都是誤丟洗衣機
現在klipsch有了新的送修系統
基本上都是一樣的步驟
1.用送修系統提出送修(提供送件人資料,購買證明,產品資訊)
2.
個人則是已經送修過數次,所以klipsch直接連我收件的地址的RMA標籤,都產生好了
第一次送修,有可能會再問你RMA的收件資料,或者是請你提供X10雷射標籤的照片。
Klipsch會產生RMA number(等了大約一週,才回信給我)
例如
Your Return Authorization number is: CW 34065XXX
現在比較先進了,會給你RMA 地址的PDF,印出來貼上就可以了
3.接下來拿去郵局寄。Klipsch只要求我寄耳機本體。這次送修要求我寄全部包裝
不過已經是快兩年前的,版友的包裝早就丟了,我則是把剩下的配件,全部寄去美國。
4.USPS寄達Klipsch,Klipsch約4個工作天,就把換新的X11i寄到美國的地址
不得不說Klipsch的保固是真的蠻不錯。
作者: andy763092 (SiangL.)   2015-03-11 19:49:00
請問這樣寄一趟國際包裹,運費大概多少呢?
作者: cckly (cckly)   2015-03-11 20:31:00
寄過去,如果說用郵局的航空掛號約160~230之間,看包裹大小及重量,用ems 約460。寄回台灣單個寄,大約450,請人帶回來,就不用額外的運費
作者: NerVGear (Phantom)   2015-03-11 20:36:00
他沒有要求我寄全部捏 我自己是國際掛號寄個99塊而已
作者: cckly (cckly)   2015-03-11 20:40:00
我是都有遇過,這次寄的東西多一點,運費158
作者: garyyen1105 (惜緣)   2015-03-11 21:17:00
請問如果是新蛋代買,購買憑證是MAIL還是..?
作者: cckly (cckly)   2015-03-11 21:34:00
美國跟台灣新蛋都有訂單資訊,台灣新蛋是自己就有一年保固
作者: garyyen1105 (惜緣)   2015-03-11 22:13:00
謝謝C大,馬上來去問代購一下!!
作者: yitinglei (小小雷)   2015-03-11 22:14:00
想換成x11i但是我的X10還沒壞阿阿
作者: DraculaSex (Blood Addict)   2015-03-11 22:41:00
我另有個疑問想請教,x11是一年保還是兩年?說明書上明確表示一年保固,x10說明書早已遺失,僅附上x11的http://i.imgur.com/987xLjp.jpg
作者: cckly (cckly)   2015-03-12 00:34:00
原廠官網也是寫一年,但是klipsch還是有讓我rma,已經有兩次經驗,都是已經買一年多的x10,還是讓我rma
作者: abc0922001 (中士abc)   2015-03-12 02:09:00
我的X10兩年多了還是沒壞= =
作者: n85246 (リリ)   2015-03-12 10:18:00
丟洗衣機還能修也太好了吧~
作者: cagedBirds (囚鳥)   2015-03-13 13:13:00
推!!!!實在很感謝~ 不過我看盒子上面好像是寫保固兩年

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