klipsch 送修流程
http://support.klipschgroupinc.com/
幾年前個人都有參與X10之亂,UE9000跳水 到現在的X11
期間klipsch,一共代為送修三次,一次是單體瑕疵。剩下的都是誤丟洗衣機
現在klipsch有了新的送修系統
基本上都是一樣的步驟
1.用送修系統提出送修(提供送件人資料,購買證明,產品資訊)
2.
個人則是已經送修過數次,所以klipsch直接連我收件的地址的RMA標籤,都產生好了
第一次送修,有可能會再問你RMA的收件資料,或者是請你提供X10雷射標籤的照片。
Klipsch會產生RMA number(等了大約一週,才回信給我)
例如
Your Return Authorization number is: CW 34065XXX
現在比較先進了,會給你RMA 地址的PDF,印出來貼上就可以了
3.接下來拿去郵局寄。Klipsch只要求我寄耳機本體。這次送修要求我寄全部包裝
不過已經是快兩年前的,版友的包裝早就丟了,我則是把剩下的配件,全部寄去美國。
4.USPS寄達Klipsch,Klipsch約4個工作天,就把換新的X11i寄到美國的地址
不得不說Klipsch的保固是真的蠻不錯。