[心得] 美國亞馬遜購入Jaybird X2 報修心得

作者: hanesan (阿霖)   2017-09-07 19:01:39
去年10月中美亞特價時購入了X2
使用上都還滿意的,但到了7月初時
某次跑步完後將耳機關機,洗完澡出來卻發現耳機自己開機了
而且還在燈號閃爍的狀況。
上網看到有其他人也有這種災情出現
懷疑是跑步時的汗水滲進耳機導致短路
於是就直接在Jaybird官網上用中文留下我的問題
後來隔了幾天就有羅技客服用中文回我信了。
一開始客服教我一些故障排除的方式
但我向他表示都那些方式無用
之後客服便表示要幫我申請保固
但X2已停產
你願意願意接受改換X3嗎?
"你願意願意接受改換X3嗎?"
"你願意願意接受改換X3嗎?"
我當然願意!!!
後來就是將手邊的X2拍下序號照片MAIL給客服
客服表示公司快遞系統更換中,更換完成便會幫我出貨
就在剛剛收到美國來的電話,表示請我將手邊耳機線剪斷拍照
回傳後就會立刻替我寄出了
從8月初寄信到現在約一個月時間,接下來就等貨到
以上提供給版友參考。

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