[心得] 羅技代理的Astro A40 購買前請三思

作者: MrGuting (古亭先生)   2018-10-26 12:30:41
這不是一篇勸退文,但建議想買的人先等等。
10/20 Astro A40正式由羅技引進台灣,讓早已關注A40多時的我二話不說直衝首發,
(其實我更期待A50)買之前還先到三創羅技展售區試了一下,
確定了外在質感和內在音質都非常棒,
不廢話直接買一個讓他換下PS4的Cechya-0090陪我去碧血狂殺的世界搶劫。
同時也讓在電腦上服務多時的G633退役,一機兩用還是挺划算的。
買回家接上電腦後,問題來了,這支A40聲音會忽大忽小,還會瞬間爆音,
我上網爬了許多國外資料,做了各種調整,確認接線正確和更新了Mixamp pro韌體後,
完全沒有改善,接上PS4也是一樣的悲劇,訊號不管走光纖還是USB都會異常小聲,
接著隨時失控爆音,讓我本來美好的碧血狂殺美國西部角色扮演遊戲變成了
隨時聲音爆炸的恐怖遊戲,心中千萬隻草泥馬跑過。
好不容易撐到今早羅技客服上班時間,打電話過去請求客戶服務,結果回覆是硬體故障,
但抱歉商品太新,無法維修無法更換要幫我聯絡美國總公司處理...Really?
要花多久時間還不確定,客戶的時間不比你們便宜啊。
大叔使用羅技大概20年,目前羅技在售最新最好的商品我幾乎全部都收集齊全,
耳機G633 G933 H800 鍵盤G701 G512 G610 G810 滑鼠 G502 G903
連我的公司採購也全部都是羅技的產品,
羅技一直沒讓我失望過,我也不會很閒的跑去黑他們,
但在這次的A40售後服務實在令人無言,目前正在等待客服回覆,
讓我等等看羅技會怎麼處理吧。
身為一個衝A40首發的羅技資深愛用者,我建議想要買的人稍等一下,
等他們的客服和售後服務準備好後再買,好東西值得等待。
而且相信你也不會希望買到瑕疵品時客服無法幫助你的情況。

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