個人做代購.所以會有需要提供售後服務送修的時候
但是有時後客人反應左右不平衡要送修.
到底是真的左右不平衡還是心理因素?
舉兩個例子
1.
以前有幫忙送修一隻森海的耳罩.客人說左右不平衡
但是我收到後測試聽後聽不出問題.
思考一陣子到底要跟客人反應我這邊想法還是繼續找人測試呢..
反正運費又不是我出.直接寄去原廠維修
原廠反應找不到問題退回給我.然後我也沒告知客人原廠反應
就說原廠已完成售後服務送回.直接寄給客人
客人也沒後續反應..
2.
有人剛收到某森海大耳罩反應左右不平衡.聲音偏左耳
這我比較尷尬點.當時手邊沒有器材可以測...
但是新品瑕疵需要提供換新服務.不想上面那個好處理
雖然身處耳機沙漠.但還是到一家有賣不少耳機和相關器材的
當時帶去剛好有幾個客人在聊.就通通一起幫忙測試.
而我只說感覺單邊不平衡
結果是.有兩人覺得是比較偏右耳.一人覺得偏左耳
而個人是耳殘...
而第一個例子發生不只一次.而且他們都有表示試過其他訊源
第二個例子同一隻耳機確有完全不同的感覺.
所以所謂的"感覺左右聲音不平衡"通常是事實存在還是心理因素居多呢?